题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一般投诉处理完成，回访业主满意，由（）审核并判定后关闭
A.管家
B.客服部负责人
C.物业服务中心负责人
答案
C、物业服务中心负责人
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C.物业服务中心负责人
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A.历史报事单为服务在线未完结的报事单下催办单或投诉
B.除服务在线报事单外，均新增报事单
C.针对有历史报事的单的我们可根据处理结果跟业主解释，业主接受可直接录入热线中心咨询
D.回访时只要业主不满意，我们就重新下单至到业主满意为止
A.现场能及时处理并得到业主满意确认的投诉
B.匿名投诉、无法确定联络方式的投诉
C.不便回访的敏感投诉等
D.需要进行二次回访的解决的投诉
A.6
B.12
C.18
D.24
A.业主的报修是否已得到了处理；
B.业主对公司的服务还有何建议；
C.业主对维修服务的过程和结果及维修人员态度是否满意；
D.核对是否收取费用及收费的金额。
A.半，1
B.1，2
C.半，2
D.2，8
