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[判断题]

携出客户账单保留12个月,客户本人凭携出前本人登记一致的有效证件信息在3个月(90天)内到可受理携转服务的营业厅查询()

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第1题
客户携出后凭有效身份证件或服务密码至移动营业厅查询账单、发票,移动公司提供近12个月账单、近12个月未打印发票服务,通话详单需提醒客户在携出前做好查询()
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第2题
我司在号码携出后三个月内(包含当月,比如11月办理携转,就是11、12、1三个月),为客户提供账单和详单查询服务。携号转网后发票可以打印12个月。欠费信息保留不少于36个月,期间电信分公司发起欠费追缴的,保留时限应按照法律部门要求延长()
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第3题
关于“携出受理指引-后续业务处理说明-账单处理”用户携出下月及下下月(港澳台、国际漫游费可能会在下下月出账),会生成收费账单,用户需按时缴费。电信号码转网到中国移动/中国联通后的三个月内可提供查询服务,可携带本人身份证件及携出号码到电信自有营业厅查询,账单保留时长为最近多少个月()

A.12个月

B.6个月

C.3个月

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第4题
用户携出后账单可以保留时长是多久如何查询()

A.凭机主身份证件到标杆营业厅核实查询,账单可查含当月在内近13个月的

B.所有营业厅都可以查询,账单可以保留3个月

C.在城区厅店可以查询,账单可以保留半年

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第5题
携出后账单保留时长及查询方式描述正确的是()

A.电信用户转网到移动/联通后的三个月内,可以查询电信的账单和详单

B.凭机主身份证件到营业厅核实查询

C.账单可查含当月在内近13个月

D.详单可查含当月在内近6个月

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第6题
客户在携出后保留几个月的账单()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第7题
用户携转后,账单/详单是否保留()

A.成功携出后的12个自然月内,可查询近12个月的电信账单

B.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信账单

C.成功携出后的6个自然月内,可查询近6个月的电信详单

D.成功携出后的3个自然月内,可查询近6个月的电信详单

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第8题
携出后发票保留时长及查询方式:()

A.发票可至移动凭身份证或服务密码营业厅打印近一年的未打印的

B.我司将携出客户视同销户客户,统一按现有规定执行,销户无法打印发票

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第9题
客户转携出后的三个月内,可在电信营业厅查询近3个月详单,近6个月账单()
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第10题
携号转网在办理携出业务取消时,是否允许代办()

A.可以,凭双方身份证原件即可

B.不一定,视具体业务内容,携号转网业务限制取消同普通移动网内客户业务取消规范一致

C.不可以,携号转网业务限制取消客户本人到厅办理

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第11题
目前可为携出用户提供()的账单查询

A.6个月

B.12个月

C.13个月

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