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[多选题]

携程房型轮转中服务生死线包含以下哪项()

A.确认后推翻比例+到店无房比例

B.订单最终确认率

C.确认时长

D.点评分

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确认后推翻比例+到店无房比例订单最终确认率确认时长

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第1题
影响房型轮转的因素,有哪几项()

A.服务生死线

B.综合服务分

C.轮转黑名单

D.服务质量分

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第2题
在携程ebooking后台中,可以通过以下哪些信息查询订单()

A.姓名

B.房号

C.抵离店日期

D.预订号

E.房型

F.订单号

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第3题
关于房型倒挂,以下说法正确的是()

A.OTA有的房型官网必须要有

B.官网有的房型OTA必须要有

C.只要起步的房型一致就行,有些主题房型只有1间可以不用上线官网

D.官网是惠选大床房,携程是惠选大床房(无窗),属于房型倒挂

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第4题
安排差旅时我可以通过携程为外部人员预订预付酒店/房型吗()

A.可以,但同样需要符合差旅标准

B.不可以

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第5题
SPA在接入携程数据时,用到的接口不包括()

A.酒店静态信息接口

B.酒店房型静态信息接口

C.订单接口

D.直连接口

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第6题
跨境差旅安全内容包含以下哪几项()

A.International SOS

B.史带STARR保险

C.携程Ctrip

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第7题
客人在携程预订1间3晚的豪华大床房,直连订单进入系统后,客人入住到第2天想要提前退房,以下哪一位没有权限参与操作直连订单取消的整个过程()

A.铂涛集团客服

B.携程客服

C.分店前台

D.总部财务

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第8题
携程欢迎度排序包含以下哪些因素()

A.服务质量分

B.价格感受分

C.商务诚信分

D.房源保障分

E.客户价值分

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第9题
以下哪几种情况会造成房价倒挂()

A.有私连产品低价

B.OTA有返现

C.官网专享价不是最低价产品

D.官网是惠选大床房,携程是惠选大床房(无窗)

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第10题
预付款打款条件:完成上述①②③④的实现,主要有()

A.提供钉钉审批中的所有材料(服务协议签字并扫描、银行打款SAP信息、房型价格表等)

B.无预付款可不提供服务协议及收据

C.无预付款也需要提供服务协议

D.成功上线集团账户、携程账户迁移(若有)AGM接手子帐号才打款

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第11题
关于房态倒挂,以下说法正确的是()

A.OTA是直连,因此官网只对比直连产品,不对比私连产品

B.引起房态倒挂的原因肯定是有私连产品

C.携程有标准价、普卡价、新店尊享价,官网只有普卡价和新店尊享价,属于房态倒挂

D.房态倒挂不属于官网倒挂

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