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第3题
公司计划下周开“进步会”，目的是为了让自己和别人变的更好，但会上批评的话语很容易使人产生矛盾，所以方式方法需要提前注意一下，下面哪一条是正确的呢？（)
A.受到自己不满的批评时要立刻反驳
B.以说服教育为主
C.你好，我好，大家好
第5题
“他微微地睁开眼晴，看见我端着的鱼汤，头一句话就说：‘小梁， 别浪费东西了。我……我不行啦。你们吃吧！还有二十多里路，吃完了，一定要走出草地去！’”从这句话的动作、语言描写感悟到（）
A.老班长担心没有完成指导员交给的任务会受到批评
B.老班长在生命垂危之际一心想让小战士们走出草地，表现了他舍己为人的高贵品质
C.老班长奄奄一息，吃下这些鱼汤是浪费东西
第6题
有时别人的批评和指责会让我们感觉自己不够好,甚至产生自卑感。其实我们应该认识到,自己也许不是最好的,但一定是这世界上独一无二的。为此,我们应该做到（）①一味听从别人的批评 ②努力发掘自己的潜能③只看优点,回避缺点④寻找优势,树立自信
A.①②
B.①③
C.②④
D.②③
第9题
我们这里有沟通问题吗？ “我不想听你的任何借口，你要做的就是把那些飞机送上天!”吉姆.塔克曼
(Jim Tuch．man)冲着他的经理大吼道。身为美国航空公司驻墨西哥城机场的运营官，塔克曼对于当地员工现出来的态度十分不满。3个月前塔克曼从达拉斯调至墨西哥城，他很不适应墨西哥人的工作风格。“我对这些人太苛刻了吗？你一定以为我是这样。但我说的话他们从来不听。他们觉得现在这样做就很好，而且对我所建议的每一个变化进行抵制。他们根本不认为遵守十分要。” 塔克曼是否对他的墨西哥城员工太苛刻了，员工的回答是一致的。他们普遍不喜欢他。这里有一些他们对于老板的匿名意见：“他对我们的需求无动于衷。”“他以为他这么吼来吼去，事情就会有所改观，但我们并不这么认为。”“我在这里工作了4年。他来之前，这里是很好的工作场所。现在再也不是了。我总是担心自己会受到严厉指责。我常常十分焦虑，甚至在家里也一样。我的先生已开始抱怨了。” 塔克曼之所以被调到这里，主要是为了加强墨西哥城的管理工作。在他的工作目标中位列前茅的是：改善墨西哥城工作准时的记录；提高生产率；改善顾客服务。当问到塔克曼，他认为与员工之间有什么困难时，他回答：“是的。我们似乎根本就没有过什么交流。” [问题]
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吉姆.塔克曼存在沟通问题吗？请解释你的理由。
