A.用户办理红包业务,但未开通翼支付账户
B.省内系统卡顿,造成数据传输延时
C.营业员未主动上传用户信息
D.红包侧接口接收数据出现故障
A.3.0系统—综合查询—输入业务号码—点击查询—选中充值失败记录—点选重新发起充值
B.3.0系统—翼支付余额查询—输入业务号码—点击查询—选中充值失败记录—点选重新发起充值
C.3.0系统—翼支付划拨历史查询—输入业务号码—点击查询—选中充值失败记录—点选重新发起充值
A.建议客户联系银行开通对应的认证(若是我司自己的协议通联、umpay未开通快捷支付,就让客户去补签/换卡即可)
B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)
C.支付宝还款
D.帮客户反馈工单