题目内容
（请给出正确答案）
A.通过电话回访了解消费者的产品使用反馈
B.通过产品页面的评价内容反馈产品改进方向
C.搜集店铺问大家里出现频率比较高的反馈改进
D.通过查看同行店铺买家秀整理消费者需求
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“小A是淘宝网某手机店的售后客服，他的以下哪些做法有助于提升本…”相关的问题
A.根据消费者提供的ID，确认订单详情后告知物流信息
B.建议客户登录购买账号后咨询，再告知物流信息
C.与消费者核对收货人姓名后，告知物流信息
D.与消费者核对收货人手机号码后，告知物流信息
A.告知顾客快递的电话，让消费者自己联系催促即可
B.不查询任何信息，根据经验判断直接告知顾客等待即可
C.告知消费者，物流属于第三方合作，不在自己能力可控制的范围内，让消费者耐心等待，如果实在着急，就让消费者自己投诉物流信息
D.先根据顾客提供的订单号帮忙顾客查看物流情况，是否属于物流异常，如果是物流异常，则安抚顾客帮忙顾客跟进，如果不属于异常，安抚顾客让耐心等待
A.小周使用了几次ETC服务后，通过发行方的小程序查询了他的通行账单
B.小周拿到设备后，需要将其安装固定在车窗上，并通过发行方的小程序打开手机蓝牙和设备蓝牙建立连接，并完成了OBU设备的激活
C.小周的设备脱落，他到路网的小程序发起售后申请，并由路网中心处理并解决了问题
D.小周在使用ETC服务的过程中存在一些疑问，通过路网小程序的在线客服功能解决了心中的疑问
A.列举所有水果不同益处-打印内容识记参考
B.提炼识记所有水果共性-单独记忆特性水果
C.制作每种水果的益处快捷语-识记快捷语编码
D.知道每种水果的基础益处，通用性回答买家
A.需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话****，网址****
B.以下不正确的做法是
C.登录官方购物网站查询订单详情
D.拨打对方提供的客服号码进行咨询
E.按照客服要求前往银行ATM机办理激活或解冻业务
F.登录对方提供的网址链接查验订单
A.产品升级换代
B.提升外销产品竞争力
C.增加财政收入
D.增加外汇储备的规模
A.驱动店铺运营
B.避免店铺违规
C.增加客件数
D.提升品牌知名度
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用
C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信
