首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下话术哪些是了解顾客产品使用习惯的询问()

A.你是想选送朋友的礼物吗

B.小姐您是喜欢亚光质地的眼影吗

C.小姐您平时护肤步骤有哪些

D.您洗完脸后肌肤有感觉到紧绷吗

答案
收藏

C、小姐您平时护肤步骤有哪些

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下话术哪些是了解顾客产品使用习惯的询问()”相关的问题
第1题
以下哪一项是和顾客的第一句问候话术()

A.喜欢您来,您是麦当劳会员吗

B.欢迎光临麦当劳,请问有什么可以帮到您

C.欢迎光临

D.喜欢您来

点击查看答案
第2题
以下哪些话术是成交三板斧()

A.今晚老师讲的内容对你有帮助吗

B.能请您给我们提些宝贵意见吗

C.今晚我们就把它定下来怎么付款

D.今晚我们老师宣布的礼物,只有最后30分钟了哦

点击查看答案
第3题
以下哪些是探寻顾客需求的问题()

A.之前有用过我们的产品吗

B.买我们的产品是自用还是送人

C.目前有确定想了解的哪款产品

D.使用我们产品的时候会遇到问题吗

点击查看答案
第4题
以下话术可以了解到客户的哪项购房需求,“您是给老人选房吗”()

A.楼层

B.装修

C.位置

D.户型

点击查看答案
第5题
货品推介中,当您推介后顾客仍表示想自己先看看,你需要介绍当时推广活动,当客流量是1:3以下时,课件中的演示话术是怎样说的()

A.先生,我们现在有多个优惠活动,如果您有喜欢的款式,可以随时找我帮忙,我叫Amy

B.先生,我们现在有多个优惠活动,如果您有喜欢的货品可以找戴工牌的同事帮你

C.先生,我们现在有多个优惠活动,你慢慢挑

D.先生,我们现在有多个优惠活动

点击查看答案
第6题
对于要求转介绍以下说的错误的是()

A.保单签收并介绍完重点保单条款之前,先要求转介绍

B.转介绍话术可以为您可以想想哪些朋友在生病时有可能和您借钱

C.转介绍话术可以为也请您向朋友推广一下保险理念以及我的服务,如果他们也想了解自己的保障缺口及解决方案,可以随时与我联系

D.即使当场没有成功促成,也可以要求转介绍

点击查看答案
第7题
有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后询问先生说“先生请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了。想想一大把年龄了,应该是太太吧。于是就跟小姐说,“写太太吧”。蛋糕做好后小姐把蛋糕送到指定的地方。敲开门,只见一位女士开门,小姐有礼貌地询问“您好请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣,不高兴地说“错了”。就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了,打电话向订蛋糕的先生再次确认地址和房间号码都没错,于是再次敲开门说道“没错,怀特太太,这正是您的蛋糕”。谁知这时这位女士大声叫道:“告诉你错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太”!“啪”的一声门大声地关上了。这位怀特女士之所以发这么大的火,是因为那位先生使用了()。

A.错误性称呼

B.不通行的称呼

C.过时性称呼

D.不恰当的行业称呼

点击查看答案
第8题
关于发了活动图片后,客户说:那我就不买了吧我们做为客服应,应用哪些话术来进行回复()

A.那就不打扰亲亲了,后续有任何问题可以继续来联系我哟,我会一直在等您的召唤,为您奔走效劳排忧解难。啾咪~

B.亲爱的您是没有挑选到喜欢的款式是的吗,那您是喜欢怎么样的款式的呢 小客服我这边也是可以来给您推荐推荐一下的呢

C.亲爱哒~方便的话就收藏关注一下kikc旗舰店哟,我们每周二周四会不定期上架新产品,期待您下一次的到来

D.亲亲 怎么了呢,您是有什么顾虑呢您是担心快递问题,还是咱们的产品,或是我们产品的质量问题呢您都可以告诉我们哦~我们会给您解答的哦,很乐意给您效劳的呢

点击查看答案
第9题
以下说法中属于质疑客户的有()

A.您是个人还是担保公司,算质疑客户身份吗

B.您是同业吗,算质疑客户身份吗

C.来电客户说是帮朋友看房,经纪人问您朋友是评估公司的吗算质疑客户身份吗

D.经纪人:您是业主还是公司因为之前有好多担保公司的询问房子。算质疑客户吗

E.经纪人说你是我们这个行业的吗 客户说不是 我是买房的同行就没有必要找你了 这属于质疑客户身份吗

点击查看答案
第10题
在销售接待过程中,以下不属于“4”句纲领话术的是()

A.我们这有汉EV的试驾车,您要不要试驾体验一下

B.请问您是过来看车吗

C.这款车是汉EV,搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗

D.比亚迪有很好的金融政策,坐下来我帮您计算下价格吧

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改