题目内容
（请给出正确答案）
A.保单签收并介绍完重点保单条款之前，先要求转介绍
B.转介绍话术可以为您可以想想哪些朋友在生病时有可能和您借钱
C.转介绍话术可以为也请您向朋友推广一下保险理念以及我的服务，如果他们也想了解自己的保障缺口及解决方案，可以随时与我联系
D.即使当场没有成功促成，也可以要求转介绍
答案
保单签收并介绍完重点保单条款之前先要求转介绍
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A.熟知项目基础概况和优势可以在回答客户的问题时能对答如流
B.熟知项目优缺点，在给客户介绍项目时可以隐瞒项目的缺点只说优点
C.熟知项目的客群定位，能更准确的找到目标客户
D.熟知项目精神定位、有助于自己更深刻的认识项目
A会员要求小A帮自己打电话给卖家，小A回答“您这个要求我做不到的”
B会员在描述问题时，有经验的云朵小B在会员说了两句话时就判断出了会员的问题，就跟会员说“好的，我明白了，您可以不用再讲下去了”
C云朵小c在服务过程中遇到会员的问题是需要转交的，告知会员后会员说“我等了好久才进来的，会不会转接了又要等待啊？”小C回复“这个我也没办法的，不是我控制的“
D小D在服务中将解决方案提供给会员，但是会员不明白，小D说”您不要急，您看您是哪里不明白，我给您介绍下“
A.转正申请由人事部统一发起流程
B.转正时需由部门负责人将转正测评及个人心得等提交至人事部
C.转正时对于新员工培训考核结果没有硬性要求
D.未达到转正要求的员工，人力资源部有权不予接受转正申请
A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处
B.顾客拒绝时，我们可以适当地说明会员的权益
C.顾客感兴趣，自己就会要求办卡，用不着我们介绍
D.办卡时，可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码
