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[判断题]

空气净化器免费甲醛检测流程:顾客扫码报名提供姓名、电话、地址等信息预约,到门店AO史密斯柜台,凭朋友圈转发海报享受免费甲醛检测服务一次,具体时间由顾客和柜台确定()

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第1题
关于“购物免费停车”相关说法正确的有()

A.顾客凭当日在伊藤广场购物的凭证到指定点位扫码领取停车票免费停车

B.可在1楼服务台扫码领取停车券

C.可在B1楼食品超市入口处扫码领取停车券

D.可在B1楼麦美鱼面包店前扫码领取停车券

E.免费停放时间:09:00~23:00

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第2题
顾客前往柜台出示麦当劳APP优惠券二维码,员工操作入机的正确步骤是()

A.选中优惠券原价产品键位→直接按免费赠送

B.无需按键,先扫码票券二维码→自动加入购物车→结账

C.选中优惠券原价产品键位→堂食或外送→扫码核销→根据提示金额收银

D.进入麦有礼兑换选中产品→堂食或外带→扫码核销→按照提示金额入机,按非码键并输入金额,无需收取顾客现金

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第3题
关于扫码游戏,本次优化了哪个内容()

A.新增免费体验模式

B.新增了卡头检测扫码启动游戏失败后可选择是否自动退款

C.新增了会员和散客设置不同的消费值

D.新增了累计消费可以额外减免的优惠功能

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第4题
双11新生系统报名操作,以下不正确的是()

A.扫码获得优惠券之后,系统报名界面输入卷号,勾选双十一9.6折

B.每一个卷号只能单科使用,若报读3科,必须使用三张卷号

C.每张卷号可以多科使用,必须在同一订单下,如果分开两次收费,需要使用新的卷号

D.若家长领取了优惠券不想使用,可以把卡号转给有需要的顾客使用

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第5题
济福空气净化器具有强效净化功能,能去除空气中的()

A.微生物

B.甲醛

C.病毒

D.异味

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第6题
预点餐操作里,哪个不正确()

A.由迎宾岗指导顾客预点餐

B.服务岗带客后要询问顾客是否进行过预点餐

C.如果客人预点餐了,只要让客人扫码确认订单,不用再介绍免费物品等

D.客人预点餐后入座,要确认顾客确认订单后能下单成功

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第7题
KJ系列空气净化器主滤芯HEPA层能滤除哪些物质?

A.PM2.5

B.细菌

C.二手烟.

D.甲醛

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第8题
史密斯甲醛净化器KJ800F-C15-PF+带有"检测“功能,如果想检测家里甲醛浓度是否超标时,只需要开启“检测”既可()
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第9题
某餐厅员工小高,在配餐未配齐的状况下,执行了扫码上屏,告知顾客先端走,随后给顾客送到桌子上。专员看到给予()

A.不扣分,因为员工执行欠餐流程

B.扣1分,员工未按照发餐步骤执行

C.扣3分,任一产品未配提前扫码发餐

D.扣20分,该行为已经归纳到明显偏差项

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第10题
顾客退货到仓库,商品能正常入库的情况下仓库的操作流程()

A.扫码签收 — 质检拍照 — 销毁有问题商品 — 上传质检视频 — 商品入库

B.签字签收 — 拆包质检 — 上传质检视频 — 商品入库

C.扫码签收 — 拆包质检 — 填写包裹详情 — 上传质检视频 — 商品入库

D.签字签收 — 质检拍照 —登记退货表格 — 商品入库

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第11题
以下哪一项物品不是宾客服务中心为客人提供免费借用的()

A.空气净化器

B.接线板

C.耳塞

D.电池

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