题目内容
（请给出正确答案）
A.个人长期保险投保业务
B.客户自助购买航意险业务
C.客户办理重疾理赔业务
D.客户办理满期金领取业务
答案
客户自助购买航意险业务
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A.客户身份证只有头像的一面，没有国徽面，视为未留存
B.身份证件信息显示不清晰的，可在复印件上手写备注
C.如客户委托他人代办保全业务，需要同时留存代办人的有效身份证件影像
D.投保人变更需要完整登记新投保人九要素信息
A.退保申请书空白处填写资格人九要素信息并签字确认
B.退保免填单上补充客户信息，确保九要素齐全
C.同时填写退保申请书和领取类申请书，退保申请书上涉及金额填写实际支付金额，领取类申请书填写九要素信息即可，两份申请书均需客户签字
D.同时填写退保申请书和领取类申请书，退保申请书上涉及金额填写退保金额，领取类申请书填写领取金额与九要素信息，两份申请书均需客户签字
A.个人客户持有效身份证件及在我行开立的个人结算账户等去柜台办理
B.已在我行开立对公结算账户的对公客户必须持营业执照原件、组织机构代码原件等到其开户行办理
C.理财产品紧急退出申请书的填写要求所有要素齐全，对公客户要求加盖单位预留印章
D.柜员在在系统中通过理财产品客户信息查询对客户理财产品进行确认，确认无误后受理紧急退出申请，在紧急申请书上加盖业务办讫章
A.对提出退票业务进行审批，审核退票理由是否充分、合理正确
B.票据交换袋开、封是否由双人在监控录像下操作
C.每日营业结束前指定专人对8428应付客户待清算资金的余额与进账单进行核对并签字确认
D.退票业务相关要素项填写是否正确完整；特殊情况允许跨场次退票。审核无误后在退票理由书上级签字确认
A.签发存单加盖业务专用章时，盖章主管需现场确认业务真实性
B.核对款项来源、客户有效证件与《个人业务凭证》上填写要素、打印要素是否一致
C.在客户视线范围内用印
D.使用印控仪的按相关规定执行
A.采取有效措施核实客户身份，准确、完整地记录客户信息
B.提示客户如果联系电话和联系地址等客户信息发生变更，应及时办理更正手续
C.鼓励和引导客户提供其本人的手机号码
D.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途，以及不提供真实、完整客户信息可能带来的后果
