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[判断题]

违规操作是指骑手点击到店、取餐和送达时不在商户、用户定位300m以内()

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第1题
下列送餐行为中错误的是()

A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后,为了方便所有订单都点击已到店,此时骑手距离大米先生位置较远

B.骑手小王取货时,直接将餐品拿走,等到达客户位置后再点击取餐和送达

C.骑手小王手中订单较多,在距离顾客1公里左右的位置,给顾客打电话,提出想提前点送达,并点击了送达

D.骑手小王经过培训后,严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范,不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐

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第2题
骑手到店时长指()

A.从商户确认订单 到 骑手确认到店 的时长

B.从骑手到店 到 确认取餐 的时长

C.从 确认取餐 到 确认送达 的时长

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第3题
日常巡查,发现某骑手到店未点击【到店】按钮,取到餐出发是也未点击【出发】按钮,该如何处理()

A.没关系,提醒骑手出发后要记得点击

B.提醒骑手马上点击

C.纪录该骑手一次违规操作

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第4题
商户出不到餐,骑手A到店钟后报备商户出餐慢,在报备后钟商户出餐,骑手直接点击取餐,进行后续配送工作,该骑手的操作是否正确()
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第5题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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第6题
骑手A到店钟后,商户仍然没有出餐,此时骑手A应该怎么操作()

A.拍摄清晰门头照片并上传

B.当门头与订单名不一致时,可以拍摄门牌号、营业执照、小票进行报备

C.报备成功后需至少等待5分钟后再点击取餐

D.报备成功后可以直接点取餐进行配送

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第7题
为逃避考核,违规操作,系统判定违规到店/取餐,骑手会面临哪些处罚()

A.1周内累计3次,拉灰1天,并参加培训考试

B.1周内累计2次,拉灰1天,并参加培训考试

C.一个月内拉灰2次,永久拉灰

D.一个月内拉灰3次,永久拉灰

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第8题
订单在什么状态下会处罚蓝色风暴抽检()

A.到店后

B.取餐后

C.点击送达后

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第9题
骑手在配送过程中,顾客联系骑手需修改配送地址,下来处理方法正确的是()

A.不配送,餐品自己留着

B.如实际距离偏差不大,在配送实际位置点击送达后在后台申诉,并且24小时内联系人工客服进行申诉

C.若实际距离偏差大,骑手无法配送时,可将订单挂在后台,无需点击送达和上报异常,将餐品还给商家即可

D.打电话联系顾客取消订单

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第10题
多少米点击到店,取餐,送达不会出现违规()

A.到达顾客定位后控制在100米内

B.到达商家定位后控制在100米内

C.到达顾客定位后控制在300米内

D.到达商家定位后控制在300米内

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第11题
当我们接到订单到达对应餐厅时需在APP上对应订单上点击__a__当我们取到餐品时在对应的订单上点击__b__当我们将餐品送到客户手上完成订单后, 应在对应订单上点击__c()

A.取餐 b:确认送达 c:确认到店

B.确认到店 b: 取餐 c:确认送达

C.取餐 b:确认到店 c:确认送达

D.确认到店 b:确认送达 c:取餐

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