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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于座机拨打过来的链家网/贝壳网来电,无法转委托的问题,以下说法正确的有()

A.不转客户就会掉共

B.不用转,因为座机会自动转为委托业主

C.如果确实是有效的要委托的客户,那么先回拨,获取到手机号码后进行转录入

D.客户用座机拨打过来,我可以直接转成委托业主,先转了再说

答案
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C、如果确实是有效的要委托的客户,那么先回拨,获取到手机号码后进行转录入

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第1题
关于双网小区吊顶展位,以下说法正确的是()

A.经纪人报买成功了某小区的链家网小区吊顶展位,下周他在链家网该小区同步进行展示,但贝壳网不展示

B.系统只会根据每个小区经纪人的出价决定下周可展现的经纪人名单

C.某小区本周有多少经纪人报买成功,下周二手房列表页该小区的小区吊质展位好就同时展示多少个经纪人

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第2题
关于IM、400考核指标,正确的有()

A.IM消息要1分钟内回复

B.为了提高IM转带看率,要尽量获取客户手机号,形成带看

C.为了提高400录入率,尽可能多的录入客户,不会影响7日首看率和新增客户渗

D.链家网7日首看率,考核渠道有400来电、IM消息、约带看

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第3题
关于本月端口考核说法正确的是()

A.买卖经纪人贝壳首登3个完成了,即使端口积分没有达到90分也可以不关闭链家网

B.首登3个和端口积分需要同时满足才能不被关链家网

C.端口考核不合格的,只关闭链家网,贝壳网不受影响

D.新增客户贝壳首登一个加2分端口积分,上限为20分

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第4题
本月新房链家网考核方案()

A.1分钟未响应量不查过4个

B.IM商机量达到10个的,转录入率≥13%

C.两方VR带看量≥1

D.新房贝壳APP渗透量1个

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第5题
以下哪些属于关黑/下架原因*()

A.链家网客户没有在1小时内进行有效操作加私(座机可无效)

B.400接电不标准

C.以上两项均正确

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第6题
关于停机说法正确的是()
A.受理手机丢失的紧急停机,也受理停机保号业务B.挂失停开机,执行流程为:客户拨打10086要求停机/开机——>客服人员主动询问停机原因,若客户选择挂失停机,或挂失停机客户要求开机,详细说明停机/开机方式;——>客服人员转IVR验证服务密码或身份证号码——>向来电手机号码推送短信H5链接——>客户点击链接自助进行停机/开机操作(短信链接中含人像比对)C.手机丢失客户使用他网(联通、电信)手机拨打热线进行挂失停机,建议登陆10086微信公众号D.挂失停机各渠道每日最多自助办理4次,挂失开机各渠道每日最多自助办理3次(次数不主动宣传,客户不询问不说)E.手机没有丢失但需要停机保号,人工不办理,推荐自助方式
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第7题
以下哪一项是挖掘客户宝藏最好的方法()

A.业主资料

B.转介绍

C.微信

D.链家网

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第8题
关于合同签署时合同操作步骤及其影响的说法,正确的是()

A.起草中的合同不隐藏房客源,房源仍然在内网和链家贝壳网展示

B.合同第一次签章时锁定房客源角色及其上级

C.合同在签章后房源对除角色人以外的人隐藏,并同时在链家贝壳网隐藏

D.合同只有在上传主体合同后房源才对除角色人以外的人隐藏,并同时在链家贝壳网隐藏

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第9题
关于A房源分佣以下说法正确的是()
A.责任人或责任商圈经理72小时内(含72小时)必须有1条20文字以上跟进,享有5%分佣; (以意向录入或者转定时间往前推72小时)B.房源未下载链家网激活的减少10%分佣C.上述两项未完成的即责任人分佣为10%D.以上三项都正确
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第10题
(渗透)委托客户渗透的定义是:新增的委托客户在委托当天及后七天完成贝壳app的注册,并首登录(或用老链家网账号首登录)()
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