题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
非公来电中，行为异常客户有如下哪些行为表现（）
A.亲戚叙旧聊天
B.长时间不挂机
C.骚扰辱骂
D.无理纠缠
E.套取客户资料
答案
ACDE
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.计量装置运行是否正常，铅封是否齐全
B.客户电量有无异常变化
C.注意主表与分表的电量关系是否正常
D.客户有无违章、窃电行为
E.客户用电性质有无变化
F.有无明显的不安全用电行为
A.客户规定变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文献种类，身份证件号码、注册资本、经营范畴、法定代表人或者负责人
B.客户行为或者交易状况浮现异常
C.客户姓名或者名称与国务院关于部门、机构和司法机关依法规定金融机构协查或者关注犯罪嫌疑人，洗钱和恐怖融资分子姓名或者名称相似
D.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑
E.金融机构获得客户信息与先前已经掌握有关信息存在不一致或者互相矛盾
A.恶意隐瞒/欺骗客户、态度恶劣、语言威胁或行为冲突客户/公司人员； 徇私舞弊，吃拿卡要，违规收费
B.以次充好，调包； 私自使用、占有、变卖客户产品/物品，私自更换包装、翻修产品，未按客户要求私自处理非正品；供应商/司机扣货/封门； 违规引入供应商，使用黑名单供应商/司机/车辆等
C.对公司隐瞒客户投诉、质量安全事件，弄虚作假，伪造、篡改或恶意毁坏客户和公司相关仓储、运配的单证及数据、电商虚假签收；其他行为导致客户取消合同或媒体负面报道
D.白条出入库（白条出入库是指无客户有效出入库印鉴、无系统指令或客户订单直接出入库、无MIP异常流程备案）
A.泄露客户信息行为
B.服务三私三强行为
C.服务不作为，推诿客户
D.敏感问题（如媒体来电、有曝光或越级倾向等隐患）未及时上报，而引发服务舆情行为
E.未严格执行规范，私自办理业务，造成不良影响
A.有权机关扣划资金
B.银行结算账户结息
C.银行扣收管理费
D.其他因账户管理本身形成的资金收付
