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第1题
随销人员可在客户家中通过（）办理客户指定的组网业务、如有营销活动需同步办理合约或优惠包。客户支付成功后，系统自动生成智能组网工单
A.渠道联盟APP
B.掌上运维APP
C.中国移动APP
D.短信营业厅
第9题
在5S+客服系统中，“日常报修”环节，新增受理一条任务后，该任务状态为（），操作联系客户后，该任务状态为（），操作派单后，该任务状态为（），操作汇报进展后，该任务状态为，维保修工程师复验后操作复验合格后，该工单状态为（），联科客户确认可以关单后，操作业主确认关闭后，该任务状态为
A.待接单、待联系、待派单、处理中、已完成、已复验、已关闭
B.待联系、待派单、待接单、处理中、已完成、已复验、已关闭
C.待处理、待上门、待派工、处理中、已完成、已复验、已关闭
D.待派单、待联系、待维修、处理中、已完成、已复验、已关闭
