题目内容
（请给出正确答案）
答案
B
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下异常情况处理正确的是（）”相关的问题
A.遇到商家出餐慢情况，及时点击上报到店，原地等待
B.大声叫嚷，催促辱骂商家
C.上报到店且在商家处等待超过15分钟可取消订单并申诉
D.打电话给顾客说商家做不出来，让顾客取消订单
A.我对京东处理结果不认可
B.我要投诉京东处理人员
C.店铺的异常情况投诉
D.京东快递/仓/售后/运费险投诉
E.结算异常类投诉
A.直接帮助用户取消订单
B.直接赔付订单等额充值卡
C.商家已出餐，安抚无法退款
D.判断是否首次因为个人原因退款-是-同意退款，结案
A.你好，你能和我说下大概出餐时间吗我好联系顾客别让顾客等着急了，谢谢
B.你好，因为我手上订单比较多，你这里还没有出餐，我先去送其他订单，你这里出餐了 联系我；我会第一时间过来取餐，谢谢
C.商家不出餐和我没关系，手上其他订单都超时也和我没关系，都是这个商家的原因
D.联系站点，站点会处理
A.直接点击送达
B.无需通知商家，直接取消订单/点击送达，血赚免费午餐
C.上报异常，上报成功后，告知商家订单异常情况
D.上报异常成功后30分钟内，客户发起二次配送后，需要再次将餐品送给顾客
E.上报异常成功后30分钟后，客户未联系，需在2小时内将餐品送还商家，按照提示拍照后无责取消
A.原箱少货/混货/破损的拍照（外箱+实物），对应的异常情况反馈至组长/主管并告知原因
B.原箱发现有包装袋破损，但破口不严重，为减少商家残次率，可正常操作
C.异常商品、增值单据上需备注原因并填写商品基本信息（名称、条码、生产日期、数量）
D.发现商品变质，防止污染其他商品，可直接做丢弃处理
