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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

某客户在超过带看保护期后才确认认购,此时应该()

A.提交处罚方案,邮件申请IT修改

B.将该客户录为经纪人线下转介

C.将该客户失效,重新报备

D.修改带看保护期,使其恢复有效

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A、提交处罚方案,邮件申请IT修改

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第1题
张明在2019年3月7日带客户王先生看了万达文化旅游城时,由于带看确认单当时置业顾问没有签字,案场告知张明明日再将带看确认单拍照发给他,但是在录入带看时必须要求上传带看确认单,此时张明应该怎么处理()

A.随便上传一张项目现场图片,待案场驳回后再修改正确的带看确认单

B.等案场发回有置业顾问签字的带看确认单之后再录入带看

C.把没有签字的带看确认单拍照上传,待案场驳回后再修改正确的带看确认单

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第2题
以下关于案场录带看说法正确的是()

A.案场可以代所有经纪人录带看

B.案场录带看时,在客户板块录带看,如果客户处于报备有效状态,那么项目信息、经纪人信息由报备信息带出,不支持编辑修改

C.在案场录带看时,如果搜索客户报备情况是报备无效,那么将无法录带看

D.带看提交后,会同步生成带看记录、报备记录,会同步至经纪人端、支撑端并推送push提醒

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第3题
()经纪人赵峰通过朋友圈发布某楼盘信息:交一万定金抵五万,客户于丽看到这则消息后就联系赵峰看房,到售楼处看好房子签订认购协议后发现并没有此项活动,客户于丽十分生气将经纪人赵峰投诉到公司,以下处理方式正确是哪几项

A.经纪人赵峰的行为将会上报人事按照公司红黄线处罚

B.应立即安抚道歉,避免投诉升级

C.立即采取弥补措施制定方案,如产生实际损失,按实际损失协商赔偿方案,按照投诉赔偿扣罚规则或处罚标准执行

D.客户于丽在签订认购协议前没有再次确认,责任在自己,和经纪人无关

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第4题
骊驰康养项目带看及成交注意事项包含()

A.到访需填写《到访确认单》,并拍照上传带看

B.到访填写《到访确认单》无需置业顾问签字

C.客户认购后,将《认购协议》拍照发送给驻场人员,用于申报业绩

D.录带看两种方式:经纪人在A+上传《到访确认单》/生成二维码发给驻场人员,二维码有效期一分钟

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第5题
关于报备带看规则的说法,错误的是()

A.报备保护期48小时

B.客户到访后先在前台微信扫码落位

C.复访刷新保护期

D.在现场扫码录带看

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第6题
以下关于真实带看与陪看的其他说法正确的有()
A.运营人员及其亲友有房产需求时,运营人员自己是不可以居间操作的,可以由其他同事将他们录入内网系统成为真实有效客户,只是带看时均不计算活动量、展位分值及其他激励而已B.经纪人录带看选择陪看人时,需要选择真实陪看的经纪人录入系统,比如邀请维护人C陪看,但是C有事让D去陪同带看,则录入带看时需要选择实际陪看人D录入系统C.录入带看在保存信息前,一定要仔细核实客户、房源、户型、时间、带看反馈、陪看人等信息是否正确,确定正确才可以点击保存D.如果发现带看信息录入错误时,在修改时间内(录入带看次日24点前可以修改)经纪人应及时进行修改,若超过修改时间,应在内网系统中将错误的带看无效,若因客户错误导致带看错误时,必须先核销带看,后核销客户;比如客户第一个手机号录入错误、客户/房源/户型选择错误或者带看时间录入错误
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第7题
经纪人欣欣3月21日带看了一组客户,报备保护期是2天,案场3月25日想录入此组带看,以下说法正确的是()

A.欣欣3月24日时在报备记录中查到本组客户的状态为报备无效

B.如果案场要录入带看,需要经纪人重新提交报备

C.3月25日欣欣重新提交报备,案场审核报备有效并录入带看,此时欣欣本组客户的状态为已带看

D.3月25日时,案场不需要经纪人欣欣重新提交报备,可以直接录入带看

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第8题
经纪人带看了客户后,回店录入带看,录完带看才发现录错了带看,请问以下说法正确的是()

A.发现系统里面有2个张小姐,选错了客户,于是直接核销了录错的这个客户

B.发现客户的电话录反了一位,于是于是直接核销了这个客户

C.发现客户电话号码录错了,于是先无效本次错误带看,再核销客户,重新录入正确的客户及带看

D.发现录入的房源选错了,于是点击修改本次带看,重新选择正确的带看房源

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第9题
如果客户到访后很久没到案场,即将超过认购保护期30天,渠道人员应该怎么做()

A.找销售经理延长认购保护期

B.找云客孙顾问延长认购保护期

C.邀请客户在认购保护期内再次到访,由物业主管刷新认购保护期

D.要求置业顾问再移动销售对客户新增一次跟进

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第10题
关于报备带规则,正确的是()

A.录线上带看仅需要客户到访确认截图

B.当天报备当天带看

C.经纪人必须带访客户

D.报备信息与带看信息、认购信息无需一致

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