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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

机上急救的同时，需按照《海南航空急救旅客处置信息表》的内容向驾驶舱进行信息传递，以便驾驶舱及时、准确与地面沟通，地面也能提前做好相应的救助准备工作。落地完成交接后请地面代理或场站代表在信息表中签字，一式两份，一份交由（）留存，一份由（）保留至6个月

A.机长；地面人员

B.地面人员；客舱经理（乘务长）

C.机长；客舱经理（乘务长）

答案

B、地面人员；客舱经理（乘务长）

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第1题

当进行机上急救处置过程时，乘务长应该（）

A.合理分配组员工作，有效做好现场管控

B.记录事件内容，收集证言证词，避免人员围观，阻止旅客拍摄

C.救助期间，始终与驾驶舱保持联系，报告精准、尽量简明扼要，旅客病情严重情况，并在着陆前通知地面有关部门做好急救准备

D.按照要求填写《机上紧急事件报告单》，并请机长签字确认,与地面人员做好人员交接，及时信息上报

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第2题

重病旅客：国航实际承运航班在航空运输过程中，提供急救医疗服务或使用机上应急氧气瓶的旅客（）

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第3题

机上急救处理措施包括（）

A.广播寻求医务人员

B.无医务人员，按照急救箱内急救指导进行急救

C.及时报告机长，并在着陆前通知体面医疗部门

D.以上都对

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第4题

急救科按照机场联防联控要求，对公安分局提供的排查完毕的旅客信息进行存档备查，并报送市防控指挥部那个组（）

A.医疗救治组

B.物资保障组

C.卡点排查组

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第5题

旅客在食用休息室内食品后有身体不适时，应立即将旅客食用的产品取样封存并上报贵宾服务中心带班，立即将导致旅客身体不适的同类饮食品全部下架暂时停止供应，并联系机场医疗急救，将旅客就近送至医务室，同时上报贵宾服务中心经理、主管，并由中心值班员通报于当日部门值班员及安全监察中心经理、天航地服服务指挥席（）

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第6题

海航随心飞产品兑换的原航班海南航空、大新华航空实际承运的海南出港国内航班的旅客，如原航班发生不正常并需签转至集团内其它航司，则被赠予的额外10公斤行李额仍然有效（）

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第7题

海南航空股份有限公司，企业经营理念是()。

A.专业、快捷、高效

B.“安全、正点、精致服务”

C.诚信、业绩、创新

D.安全第一、旅客至上、优质服务、追求卓越

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第8题

乘务员进入驾驶舱后，如遇机组失能或其他紧急情况，处置流程正确的是（）

A．如发现驾驶舱内机组人员失能，迅速与前舱乘务员取得联系将另外飞行机组叫回，确保对驾驶舱门的掌控，不要在呼叫时将驾驶舱门在外部关闭，造成无法进入及延误进入时机，呼叫援助时注意声音大小避免旅客惊慌B．呼叫结束后迅速对失能机组采取固定，避免失能人员肌肉痉挛蹬踏舵面造成自动驾驶脱开C．飞行机组返回驾驶舱后对飞机实施有效掌控后，再按照飞行机组失能处置程序进行处理D．如需将失能机组拖出驾驶舱进行急救，需另行指定一名乘务员在驾驶舱进行协助

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第9题

客舱温度需保持在25摄氏度左右，防止旅客因温度过高导致呼吸不畅，同时也注意防止因机上温度过低导致旅客感冒等不适（）

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第10题

疫情防控期间，因机上疫情处置及航班技术经停时间较长，易出现突发旅客扰乱客舱秩序行为，乘务组需加强客舱监控。出现机上扰乱（）

A．迅速判断扰乱行为的性质、危害和后果，并适时介入，妥善处置，维护客舱安全秩序B．在机长领导下，处置顺序为:先由乘务人员进行解释、劝说;不听劝阻者，在机长的授权下,由航空安全员或其他旅客对行为人进行强制管束，直至移交公安机关C．扰乱行为升级为非法干扰行为的，应按照非法干扰行为处置程序依法果断处置D．航班落地后做好移交工作，航后及时信息上报

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第11题

有两箱新型冠状病毒急救药品甲城市运往乙城市，应采取的最佳运输方式是（）

A.铁路

B.公路

C.海运

D.航空

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