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第8题
以下关于价值观的定义描述不恰当的是（）
A.把当前所有的流程制制作一个清单以便审计（睿智）
B.把企业对客户的承诺要在网站、门店、包装、人员采取统一的口径（睿智）
C.在国内和家电圈有较好的口碑（影响力）
D.免费上门测量，定制最佳安装方案（品质）
第9题
以下属于外部风险案件的有（）
A.门店因疫情防控不到位，被政府进行行政处罚，要求停业整改
B.客户资质不达标，经纪人的协助客户造假，被城市主流媒体曝光
C.经纪人经手挪用客户定金，引起客户的重大级投诉
D.经纪人因虚假带看被品质部门核查违规
第11题
客户开发的缘故法是指（)。
A.建立影响中心,利用他人的影响力开拓客户,建立口碑。
B.进入一栋楼宇从高楼层到低楼层逐家上门营销。
C.营销人员根据自身的特点,立足于适合自己的个性、教育背景、工作经历或者人际关系等,去建立一个专门市场的方法。
D.是指运用身边熟悉的人及人际关系进行客户开拓。
