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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

小信的网店买家拍下商品不付款应该如何处理?()

A.买家拍下后72小时内未付款,系统会自动关闭交易

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

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第1题
小萍是一家店铺的售前客服,最近店铺因“三八”节设置了“满380元就送永生花”的活动,但是一位买家只购买了367元的产品,却也想得到永生花,作为客服,小萍如何处理最佳()。

A.小萍应告知买家店铺里的活动都是店铺规定的,自己也没有办法更改,让买家体谅自己的难处

B.小萍应该联系运营申请是否可以为买家送一朵永生花,如果可以,告诉买家多多关注店铺,并祝买家节日快乐

C.小萍应该再发一个价值50元左右的商品链接让买家拍下,既能提高客单价又能送花

D.小萍可以偷偷做主给买家备注送永生花,因为让买家满意并促成成交最重要

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第2题
小信的朋友如果在淘宝网购物时,直接通过点击分享的商品进去,不比对其它网店商品,就下单,则()。

A.小信的朋友会被淘宝标记为有刷单嫌疑

B.会被淘宝授于效率买家称号

C.会被淘宝封号

D.会被淘宝授于快刀买家称号

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第3题
小信的淘宝店铺,买家刚拍下宝贝,尚未付款,显示的淘宝状态是卖家已发货。()
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第4题
小信开了一家淘宝商店,出现下面哪种情况是违反淘宝商家销售行为()。

A.发布的商品,与所选择类目不符:“家居”下的被子,放在了“服饰”大类下

B.买家索取发票时,告知不提供

C.未按事前约定赠送或减少赠送相应积分

D.前台商品数量显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告知已无货

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第5题
买家自拍下商品之时起24小时内不付款的,交易()。

A.继续

B.完成

C.自动关闭

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第6题
小信经分析发现,一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中,网店的评级如五钻如皇冠是()。

A.是无关指标

B.是无所谓的事情

C.被淘宝系统隐藏起来的

D.一个极其重要的因素

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第7题
关于换货以下哪几种回复方式正确()

A.告知买家支持直接换货,收到以后及时给买家换出

B.告知买家支持直接换货,不保证库存,收到如果没有库存给买家退款处理

C.可以让买家退货新拍,收到以后为买家退款

D.可以让买家退货新拍,告知买家新拍如果比原订单实付金额高,可以后期收到新拍商品没问题为买家退差价

E.可以让买家退货新拍,告知买家新拍如果比原订单实付金额高,可以拍下先不要付款直接在订单给买家修改商品金额

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第8题
小信经分析发现,一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中,销量是()。

A.是无所谓的事情

B.一个极其重要的因素

C.是无关指标

D.被淘宝系统隐藏起来的

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第9题
小信经分析发现,一般买家在网店中浏览商品或在寻找商品的过程中,商品的好评度是()。

A.被淘宝系统隐藏起来的

B.是无关指标

C.一个极其重要的因素

D.是无所谓的事情

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第10题
小信在开设网店的过程中,有的买家拿到货物后,感到不称心或者不合适,提出退货,该怎么办呢?()

A.商家应该主动向买家及时了解情况,查清买家不满意的原因,争取在考虑双方利益的前提下,最大限度地满足顾家的要求。

B.无条件答应客户退货要求。

C.交易完成后,货款付清,不能退货。

D.在商家了解确实是货的原因,只能换货,不能退货。

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第11题
在天猫商城上,如果买家拍下商品后没有及时付款,系统将在7天以后自动关闭交易。()
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