题目内容
（请给出正确答案）
A.合同已签，客户不占优势，没必要解释
B.明确告知，在签约时当事人确认同意后才签约，欠债后不还款就是赖债的表现
C.我司借款合同及费息是经过法律合规部分审核过的，符合国家法律法规，不存在违法违规条款
D.了解客户情况，是否是由于外部人员或内部人员违规操作引起费用疑问
答案
BCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“客户对借款费用产生疑问，说我们公司不合法，我们可以（）”相关的问题
A.对小张的话，嗤之以鼻，认为自己并没有错
B.虚心接受小张的意见，反思自己的是否行为存在问题
C.请教小张，怎么和客户洽谈会更好，且避免过度承诺
D.听取意见后，主动和自己的leader沟通，自己和客户的沟通违规，并且想办法和客户解释自己的失误，请求谅解
A.收集客户退保资料，给客户办理退保
B.跟客户说保险可以退，不扣除任何费用，保费全额退回
C.跟客户说保险不是我们的，我们这边退不了
D.询问原因，试着挽留。告知退保可能产生损失，如客户还坚持退保则协助处理
A.肯定靠谱啊
B.业主特别诚心卖，您来看看房子，如果您满意，随时签约
C.你说这话我就不爱听了，我们链家都是真房源
D.不靠谱的话我们也不卖
A.小贝说，金融相关的协议和流程必须我自己亲自办理
B.小贝说，我现在非常忙，金融合同你可以替我跟客户去签
C.小贝说，我们这边只能跟借款人说还款的事情
D.小贝说，我们是贝壳金融的，金融产品也是属于贝壳的产品
A.我们是按照保险条款进行定损的，这个是没有问题的，我们不能赔付
B.根据保险合同规定，车辆定损遵循以修为主的原则，您的车能修好，修好了100%和新的一样，您可以放心使用
C.您的车辆划痕险已赔了2000元，达到了该险种的赔付限额，超限额费用需您自行承担
D.您的车是按国产玻璃投保的，我们只能按国产玻璃价格定损，有差价自己补，我们不承担
A.利用预约单功：老板这两天有货发，我可以帮您下个预约单，提前把司机预约好
B.促单：老板您这几天有货发可以试一下，下单后我和公司申请再给您点礼品以后还有优惠券
C.可以用诋毁竞品的方式来抬高我们，和客户说竞品的不好
D.多说我们平台的优势，有货物险有保障
