题目内容
（请给出正确答案）
A.⑥⑤②①③
B.⑥⑤②③
C.⑥⑤②①③④
D.⑤⑥③
答案
B、⑥⑤②③
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D.公众客响预处理系统:在左侧用户输入区-查询条件选择固网宽带-号码输入宽带逻辑号，点查询，右侧客户信息区-数据平台速率查看
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C.合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
A.CBSS侧及BSS侧智慧沃家及智慧沃家组合优化版套餐、冰激凌融合套餐用户
B.捆绑亲情卡或王卡宽带的2I套餐用户（不包括低消送宽带）
C."合约未到期用户（不含到期当月）
D.非身份证入网的用户
A.把用户引导到销户，然后再推3折
B.告知用户不能办理，此业务针对目标用户才能办理
C.需要告知用户是否可以办理需要核实，派发咨询工单到飞线二线处理
A.人工通过BOSS直接修改
B.咨询用户什么原因降低套餐
C.给用户对比当前套餐，建议用户保留使用
D.通过营销助手查询用户是否有营销活动，推荐优惠挽留
A.套餐名称为原23G套餐名称
B.SS系统23转4的受理记录中有备注SYSTEM在**时间进行了bss迁转Cbss
C.业务类别显示为2/3G
D.业务类别显示为4G
A.告诉用户我司现在没有宽带业务
B.查询用户相应的套餐，推荐合适的优惠
C.如用户想要人工办理，先过滤地址是否可以安装
D.报装之后提醒相关注意事项
