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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

面对客人在酒店运动中心健身时突发摔倒，工作人员应立即搀扶客人起来，并咨询是否去医院做相关处理（）

答案

是

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第1题

如果客人在停卡期间来使用健身中心的设施，我们应该怎么操作（）

A.在停卡期间可以正常使用

B.在停卡期内使用的话，那表明客人的停卡期提前结束，我们会将客人的有效期重新更新

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第2题

客人在离开酒店停车场时，需使用手机扫描酒店微信或者支付宝的二维码，按系统要求付款（）

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第3题

当保安部接到客人在酒店内遗失财物的报告时，需立即通知（）

A.总经理

B.值班经理

C.保安部经理

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第4题

酒店在客人结账时收取全额房费，每月OTA提供客人入住信息核对单以及相应发票，酒店返还相应佣金；杂费客人在结账时自理（）

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第5题

健身中心位于酒店3层（）

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第6题

我酒店健身中心位于酒店五层（）

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第7题

健身中心位于酒店（）楼

A.1

B.3

C.5

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第8题

健身中心位于酒店一层（）

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第9题

酒店游泳池和健身中心室内第1层（）

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第10题

“一个健康时尚的酒店品牌，为客人在旅途中提供继续健身和保持饮食健康的个性化服务”是对IHG哪一个品牌的描述（）

A.英迪格酒店

B.金普顿酒店及餐厅

C.逸衡酒店

D.vid

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第11题

遇到客人在客休区抽烟时的服务用语：不好意思，先生/女士，这里是酒店的非吸烟区域，为了他人的健康，建议您到室外吸烟，您看可以吗谢谢您的配合（）

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