题目内容
（请给出正确答案）
A.不接电话算了，放在门卫室就是了，就不管了
B.若电话联系不上客户（空号、已关机、已停机、忙音）马上报异常，异常报成功后，继续配送其他订单，等待客户联系你进行二次配送
C.先放在保温箱里，不管反正又不是我吃，饿死背时
D.点送达，然后拿回去自己吃
答案
ABCD
解析：若电话联系不上客户（空号已关机已停机忙音）马上报异常异常报成功后继续配送其他订单等待客户联系你进行二次配送
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A.餐品无需等到送到客户手中即可点送达
B.餐品未送达不可联系客户协商点击送达
C.针对进不去送餐区域，若客户无法出来取餐，需与客户协商一致，将餐品放至客户指定处并点送达
A.如果保安不让上楼，可以提前打电话和客户沟通下楼取餐
B.如配送时间快超过用户期待时间时，可直接报备联系不上客户来延长配送时间
C.当订单即将超时而我们已经到达客户附近时 ,我们可以在客户未收到餐品的情况下选择先点确认送达
D.商家需要30分钟才能出餐，我们做好一问二催三致电后就可以安心等餐了
A.在电话里与客户协商，把餐品放在指定点，客户方便的时候自己取
B.客户如果很短时间内可以来取餐，可以与客户协商具体取餐时间
C.顾客以不便取餐为由取消订单，可尽量挽留客户，让客户方便时联系自己再进行配送
A.给客户发一条短信，说明情况，并约定等客户几分钟
B.联系不上，放弃此客户，不做任何措施
C.在骑手APP中进行报备
D.打电话给站长报备，然后去送其他客户
A.联系客户确认实际位置
B.如距离较近，需完成配送后，返回系统地址点击送达
C.如距离过远，可通知站点按流程处理
D.联系顾客过来取餐
A.再次确认打顾客3次电话，发送3次短信提醒顾客已送到指定地址。再等3分钟没人联系你，向站长或调度反映
B.到达客户指定位置，用手机拍下餐品门牌号或标志性的建筑
C.直接走人，送下一单
A.可以提供
B.告知无法受理
C.告知客户无法提供站点的电话，建议客户联系主动客服咨询
A.直接把餐品放到门口点击送达
B.致电商家告知情况，给客户发短信，并上报异常
C.直接点击送达，将餐品送回商家
D.点送达后配送其他订单，客户在联系让其找商家退款
