题目内容
（请给出正确答案）
A.尽快联系管家核实
B.询问室友核实
C.自己报警
D.提供信息，客服帮忙报警
答案
C、自己报警
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A.业务咨询、否
B.订单查询、是
C.订单查询、是
A.原物流单号录入清理，无需继续跟进
B.原单号，继续跟进
C.客户反馈的实际单号上报异常工单
D.快递单号无需继续跟进
A.服务咨询-过度承诺-承诺与合同不符
B.服务咨询-过度承诺-承诺总车价、利息与实际金融方案不符
C.金融类咨询-金融方案咨询-不认可贷款金额
A.冬季房间尽量减少通风时间，避免着凉感染
B.洗澡时浴室温度不宜过高，以20℃~22℃为宜
C.夜晚入睡时点亮地灯，保证夜间入厕安全
D.家中行走通道的两侧应摆放家具，便于老人扶持
E.老年人皮肤感觉下降，使用热水袋保暖时水温应高些
A.不启动
B.1899-12-3112:00:00
C.1899-12-3115:00:00
D.1899-12-3111:00:00
A.妥善保存工作账号、密码，妥善保管公司涉密文件，杜绝泄密隐患
B.发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向上级报告
C.将来电客户信息拍照,传播给亲友查看
D.和公司同事互相打听个人薪酬信息
A.若客户需要换电，直接为客户换电
B.若客户需要换电，建议客户换本机号码来电
C.若客户只反馈问题，建议客户换本机号码来电
D.若客户只反馈问题，正常受理，记录工单
