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第2题
对于豪华车行程开发票问题，下面说法正确的是（）
A．电子发票最快5分钟开出，如果没有收到，可以咨询乘客是否是企业邮箱设置了垃圾邮件拦截，可建议乘客换一个私人邮箱接收；或者联系发票客服，告知相应订单信息和乘客的邮箱，让发票客服重新发送B．乘客反映发票打不开，可以建议乘客下载PDF插件，或者建议乘客重新申请开票，实在不行可以致电发票客服，告知发票号进行冲红，然后重新开具电子发票C．开票时乘客可以自己在端上直接申请，在个人中心中的行程中或是在钱包中D．发票内容可以按照乘客的要求填写，发票金额满200包邮E．晚班客服遇到发票升级内容可以点击升级工单，白班遇到升级问题可以直接在线联系发票客服解决
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第3题
Q3. 太小保去外地出差，在携程上订购了往返飞机票，取得了两张携程开具的税率为6%，税目为“*经纪代理服务*代理旅客运输费用”的增值税电子普票。该发票（）抵扣进项税，报销时系统应选择（）发票类型
A.可以、电子发票（非通行费、非旅客运输）
B.不可以、电子发票（非通行费、非旅客运输）
C.可以、电子发票（旅客运输）
D.不可以、电子发票（通行费）
第4题
特惠充值如乘客需要退款，需核实乘客是否开具了发票，若已开具发票不可操作退款；若乘客开具为电子发票，需先将电子发票冲红才可以退款；如乘客开具为纸质发票，需先将发票退回后才可退款；信息提交正确后，退款一般在15个工作日到账。信息提交正确后，退款一般在15个工作日到账（）
第5题
前期缴费，后期再打印缴费电子发票时，发票金额小于当初缴费金额，以下描述正确的是（）
A．若是微信、支付宝、移动商城发起的缴费，享受了充值折扣时，折扣部分属于公司赠送话费，这部分金额不在电子发票上体现B．绝大多数用户是因为定制了月结账单电子发票自动推送服务，此笔缴费冲销了上月账单，系统自动为其开具了月结电子发票，再申请打印此笔缴费发票时，只能打印剩余金额的电子发票C．选项A和B均正确D．无
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第6题
客户未注意的情况下，默认开具了电子发票，后期反馈需要更换纸质普票/专票的情形：客服人员应当首先对客户进行劝导，若客户执意需要更换，客服客服人员直接发起钉钉流程，并附上一般纳税人相关证明材料；经财务开票人员和一级主管确认后先作废/冲红原电子发票，再重新开具（）
