题目内容
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答案
是
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A.首先将订单操作挂起
B.无人员受伤：提醒用户订单可以退款，但是一旦订单退款平台的保险就会失效,就无法再走保险了
C.确定无人员受伤直接取消订单即可
D.用户确认退款:那我们稍后会跟车主再核实一下，如车主方同意可退款
E.如其中一方不认可退款，直接升级处理，订单不做任何操作，无需挂起
A.车主来电表示车主掉头被追尾，订单取消未计费，乘客未坐车，无人伤，车主不要求平台处理车损，车主就问保险公司不处理怎么办， 告知司机如果保险不赔的话 就再次进线
B.司机反馈过此笔订单乘客在车上但是中途由于下雨天开车刮到了一位路人，出现此问题之后司机就结束了订单，并把费用给了乘客，本次进线因为乘客投诉了司机服务分下降，并没有对之前刮到路人的问题要求处理，客服只处理服务分问题，不需要升级重大
C.司机进线反馈发生交通事故，不涉及人员受伤，只有车辆损坏要求平台协助处理调取订单结束后的录像相关信息，如果是车载视频按照车载视频的流程告知司机如何调取，不用升级重大纯车损
A.车主来电，乘客未支付，已过出发时间
B.乘客来电，车主已接单，乘客未支付，已过出发时间
C.乘客来电，车主未接单
D.车主来电，乘客已支付，未过出发时间
A.车主姓名及被保险人姓名情况，驾驶员与车主及被保险人关系
B.发生事故时驾车执行什么任务
C.车上乘客与驾驶员关系
D.乘客是否向驾驶员或者平台交费
E.发生事故时是否用餐以及用餐地点
A.立即组织抢救受伤游客，拨打医疗急救中心电话122
B.迅速向接待社报告，讲清交通事故的发生和游客伤亡情况
C.立即报案，拨打交通事故报警电话110，保护好现场
D.在积极抢救、安置伤员的同时，做好其他游客的安抚工作
E.请相关部门开出事故证明，自己立即写出事故的书面报告
A.关于专业救援公司的情况
B.为什么4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的
C.涉及到事故性的救援应如何解决
D.其他汽车救援服务机构的救援情况
