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[主观题]

客舱乘务员岗位职责()

A.保障安全,当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时,及时进行处置、降低风险,尽可能减少机上乘员的伤亡,包括发生事故时组织旅客撤离飞机B.在运行中,客舱乘务员应本着安全第一的原则,切实履行职责,做好客舱内秩序 的管理工作,为了避免飞机的配平失调,乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐,飞机起飞前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位,特别是大面积的调换C.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报D.在航空器运行期间,服从机长、乘务长管理,保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘务长汇报
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ABCD

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第1题
ARJ21-700 4号客舱乘务员岗位职责有()

A.负责协助乘务长清点机上乘员人数

B.负责应急出口座位的管理

C.负责客舱行李的妥善存放

D.舱门关闭前将安全评估情况报告乘务长

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第2题
根据安全业务通告修订内容2.5.7.2中描述,773 客舱布局和乘务员岗位职责,删除AT14、AT15 座位;再次明确该机型 2 号门左、右区域,在起飞、下降阶段()
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第3题
在后续处置环节(人员受伤)中()
A.飞机进入平稳阶段后,乘务组要巡视客舱,检查洗手间,确认有无人员受伤;安抚旅客情绪,护理受伤人员,检查客舱受损情况;及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况,并听从机长的指示,做好航班后续的各项工作B.如出现乘务员失能,按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C.航班落地后,主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员,等待航后讲评,并配合公司开展事件调查、问询等工作
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第4题
民航局下发的96号文件再次明确客舱乘务员的定位是()

A.保障客舱安全

B.保障服务质量

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第5题
1658号文件下发的目的:落实安全隐患零容忍、进一步加强客舱秩序管理、保障和督促客舱乘务员履行安全职责()
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第6题
滑行时,如遇旅客连续(多次)按呼唤铃客舱乘务员/乘务长在保障自身安全的前提下,受理呼叫并立即处置。()
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第7题
(来源:《客舱乘务员手册》第7章 )客舱释压后,若降落高高原机场,除完成释压处置程序外,还应()

A.机上人员必须持续吸氧

B.飞机放下起落架时,乘务员须在保障自身安全情况下迅速将餐车归位并回到执勤位

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第8题
飞行过程中,乘务长有权根据实际情况调整服务程序,确保__完成客舱服务工作,保障乘务员有足够的精力履行客舱安全职责()

A.落地前20分钟

B.落地前30分钟

C.落地前35分钟

D.落地前40分钟

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第9题
关于乘务员职责,下列说法错误的是()

A.保证旅客对服务满意是乘务员的最高职责

B.在执行航班任务时,隶属机长领导,协助机长保障客舱安全

C.热爱本职工作,作风严谨,处理问题公平公正

D.具有应变各种特殊情况和解决问题的能力

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第10题
正常运行时,当客舱乘务员按本手册最低安全数量配备时,客舱乘务员的执勤期不得超过10小时()
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第11题
正常运行时,当客舱乘务员按本手册最低安全数量配置时,客舱乘务员的值勤期不超过()小时

A.10

B.12

C.14

D.16

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