题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“建议客户退款的订单，怎么回复是最合适的（）”相关的问题
A.小王认真学习产品核技内容，专心研究销售逻辑话术，不断提升回复技巧，提升销售转化率
B.小刘非常认真学习话术，一字不漏的都背下来，对有购车需求的用户全部回复全部发送已有的快捷短语话术
C.小李在回复客户问题时，觉得团队的话术不是很适合，都独自发明了个人话术
D.小于在客户说要退款的时候，积极主动挽留客户订单，并挖掘客户要退款的真正原因，整理分析后汇报上级，请求上级制定更合适的应对措施，减少订单流失
A.看付款时间是否在5分钟内，5分钟内建议退款重拍
B.退款重拍客户同意，订单插旗备注新地址
C.看付款时间是否在10分钟内，10分钟内建议退款重拍
D.超过规定时间，直接拒绝
A.亲亲 麻烦您确认无误后，按照此步骤对照操作流程：①麻烦您先确认收货②在订单中找到相应的商品→点击申请售后→点击仅退款→货物状态已收到货→退款原因选择退运费→填写金额→提交
B.所有退款都是原路退回的哦，您购买时使用的支付方式是哪种，就退回哪里的哈
A.让客户先申请退款重拍，选择正确的颜色
B.不管怎么样，先明确的告知客户没有办法换颜色，避免客户投诉
C.查看订单状态，如果订单尚未出库的订单可联系对应区域电商业务顾问修改颜色
D.如果订单已经出库，跟客户解释暂时无法修改
A.告知在时效内，建议耐心等待
B.告知客户需要等仓库签收了就能退款
C.告知客户登记反馈，后期电话联系客户
D.按知识库口径解释并建议客户耐心等待
A.马上就送到了，稍等几分钟就好
B.刚刚不小心点错订单，导致完成
C.餐品已经按照客户要求交给客户了，我联系下客户看下什么情况，然后报备给站长
