题目内容
（请给出正确答案）
A.亲亲 麻烦您确认无误后，按照此步骤对照操作流程：①麻烦您先确认收货②在订单中找到相应的商品→点击申请售后→点击仅退款→货物状态已收到货→退款原因选择退运费→填写金额→提交
B.所有退款都是原路退回的哦，您购买时使用的支付方式是哪种，就退回哪里的哈
答案
B、所有退款都是原路退回的哦，您购买时使用的支付方式是哪种，就退回哪里的哈
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A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
A.提供多样化售后解决方案，买家不满意可寄回商品再退款，降低纠纷退款资损
B.服务默认支持7天无理由本地退货;商品将活动专属标示提升曝光
C.提升用户体验至关重要，可有效提高买家满意度和商品转化率
D.任何商品都适合官方本地退货仓
A.给用户退5元券
B.给用户退5元现金
C.退款券不一定退回，用户有可能得到券，有可能得不到券
D.不会变化
A.客户发起订单退款后，缤纷生活直接调用新赛点接口进行退单申请
B.客户发起订单退款后，缤纷生活先调用CBM平台退款接口，再由CBM平台调用新赛点接口进行退单申请
C.订单退款发起后，新赛点平台会实时处理并响应返回退单成功
D.订单退款发起后，新赛点平台需与线下门店确认后，重新发起退单接口通知CBM退款结果
A.出现商家投诉到总部的罚款100元，投诉只是合作商负责人、城市经理接收到投诉的可酌情处理
B.不得私自使用运营及城市经理账号给商家上活动；违者罚款50至200元不等，情节严重者罚款后立即开除
C.由于业务没有告知商家怎样处理退单（包括部分退款），造成的损失由无需业务承担
D.以上关于行为规范的描述均正确
A.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，穿过不能让买家寄回，拒绝服务
B.致歉安抚，告知买家大促活动无法申请价保，建议没穿过的买家退款重拍，买家继续纠缠可转给异常客服
C.直接告知买家无法价保，对于买家的问题爱答不理
D.致歉安抚，告知买家可直接退差
A.2860
B.3460
C.2710
D.2650
A.活动期间客户在天猫会场上先花1元抢购有价券，线上下单正价产品满3万系统会立减500元
B.每个淘宝ID每个安装地址限用一次，优惠不可兑现
C.购买16800/21平特价套餐可使用此优惠
D.若发生退款、退货等行为，或最终实付金额不满足活动条件，均视为自动放弃
