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第1题
以下关于沃家神眼融合套餐说法错误的是（）
A.主产品由沃家神眼+59元幸福家家乐融合套餐组成
B.360元大礼包包括199元室内摄像头+120元7天回看年包+50元调测服务费
C.59元幸福家家乐套餐包含10G通用流量+10G定向流量+300分钟通话
D.59元幸福家家乐套餐包含13G通用流量+10G定向流量+300分钟通话
第2题
澄清系统扣费质疑，澄清的要点包括（）
A.产生扣费的月份及金额、扣费的原因（套餐超出、未使用定向流量、副卡产生、未开通套餐使用产生扣费等）
B.流量消耗是否为正常使用产生、短信提醒下发时间及大概内容
C.消耗流量的主要软件、并告知客户计费无误
D.引导客户通过线上线下渠道核查上网详单
第5题
关于30G定向流量说法正确的是（）
A.30G定向流量需每月领取，不领取无法使用
B.30G定向流量与套餐本身流量有优先级，定向流量优先
C.30G定向流量无需领取，每月均可享受
D.可以使用包含抖音、优酷、腾讯视频、爱奇艺、PPTV、百度系、快手等30多款APP
第6题
关于电信业务，说法正确的是（）
A.199融合套餐，可叠加小额机补720元 ，含（送）2个路由器
B.99+19（必加宽带）套餐，可叠加橙分期1150元
C.99+29（5G流量版）套餐，可叠加橙分期1150元
D.海量卡A含有249G流量和300分钟通话，200G定向流量可在大多主流视频APP中使用
第8题
抖音定向流量包解释正确的是（）
A．15G定向流量仅限您自己使用，不可共享、结转及转赠。通过抖音短视频软件看视频时是优先使用B．这个流量包合约期一年，期间不能取消、销户，否则会补收一定费用C．抖音APP需升级到最新版本，APP内第三方广告、弹幕、直播类视频上传、直播/在线观看/下载/缓存第三方视频所产生的流量不包含在15G定向流量内，具体使用范围以掌厅页面显示为准D．定向流量包不可共享，但可以开热点使用
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第9题
酷视卡当月累计的总流量（包括优酷、土豆定向流量与其他非定向流量）达到60GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通；如果客户当月申请继续使用，则继续提供服务，优酷、土豆定向流量仍免费使用，套餐外流量按照套餐外资费收费（）20170516
