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[判断题]

对于SI没有能力提供学校和家长满意的服务,造成学校和家长不满时,陕西移动有权无偿收回该SI所负责的部分或全部学校的服务权并全权处理()出处:《中国移动通信集团陕西有限公司和教育业务管理办法(2019版)》

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第1题
我校的质量方针是围绕学校建设特色鲜明的省级优质高等职业院校,成为汉江流域技术技能积累的重要支撑的战略定位,践行以专业实践能力为核心内容的现代高等职业教育全面质量观,突显“精耕汽车、深融产教、滋润职业、鼎力社会”的办学特色,促进学生全面发展,实现学生、家长、社会、学校“四满意()
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第2题
家长和学生觉着打地基对于初三学生浪费时间()

A.初三现在所有知识基本已经学完,接下来时间就是用来复习,打地基刚好和目前学校的教学状态一致

B.学生和家长的意识还停留在高楼往上盖,没有认真思考和意识到基础扎实的重要性和中考的分数占比

C.跟家长沟通,说明打地基的重要性,打地基才能更好复习

D.建议校区学科老师多和学生和家长从学科知识中考占比和矣联性去和学生家长沟通

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第3题
希望教育院校管理的五个满意是学生满意、学校满意家长满意社会满意政府满意教师满意()
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第4题
家长如果插班报名之后,我们可以提供哪些服务()

A.提前和任课老师沟通孩子的情况

B.赠送学习资料和教具

C.对于无名额的班级可以攒班

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第5题
C级核心客户应如何维护B.学习资料,简单问题解答,关怀问候,语文经验(资料库);提供自习室(平时)C.个性化服务(外卖);年会和周年会邀请;对于不断提供生源的家长可以提供激励(好未来周边)和课程价格优惠()

A.学习资料;需求统计;名额提醒;新开班通知;走进学而思;提供自习室(平时)

B.个性化服务(外卖);年会和周年会邀请;对于不断提供生源的家长可以提供激励(好未来周边)和课程价格优惠

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第6题
对义务教育中“义务”的理解,下列说法中,不正确的是()

A.国家有开办学校、任用教师、提供教材等便利儿童入学的义务

B.儿童及少年在学龄期有入学接受教育的义务

C.家长有让子女入学接受教育的义务

D.学校有免费提供优质教育服务的义务

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第7题
FM主要职责概括有以下哪些()

A.带领门店团队,做好品牌形象的现场管理

B.促进团队发展,提供及时有效的员工培训

C.提升店内员工服务意识和能力,促进消费者满意

D.通过活动、教育、关怀,做好顾客关系维护

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第8题
教育部网站发布预警,近期有人通过班级微信群、QQ群等媒介假冒学校教师或班主任身份,以延期开学和组织开展线上教学为由发布诈骗信息,要求学生家长通过微信、支付宝等网上支付方式缴纳各项费用,致使部分家长上当受骗。这一案例启示我们()①网络信息良莠不齐②要提高辨别能力 ③要理性对待网络信息④网络空间没有诚信

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

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第9题
学习管理师的岗位职责没有以下哪一项()

A.负责课程的日常安排、学生档案的制定和日常管理工作

B.负责该学科的日常教研、教学工作

C.促进家长与教师的沟通,保持三方互动

D.负责向学生和家长提供教育相关的服务,获取学生和家长的满意度,促进学生二次报名和口碑延续

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第10题
在择业过程中,你最期望学校提供的指导服务是()

A.就业心理咨询

B.就业信息发布

C.职业能力测评与生涯设计

D.就业政策和形势分析

E.求职面试技巧培训

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第11题
对于顾客满意,下列说法正确的是()。

A.产品或服务交付之前,组织一定能知道顾客的要求

B.顾客自己对其要求肯定明确

C.没有投诉并不一定表明顾客很满意

D.规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定满意

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