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更多“商户多次联系不上，通过豆芽联系商管，此时工单无需添加记录，因…”相关的问题
第1题
骑手A在出发送餐前联系到用户并告知大概在钟后到达，到达用户小区门口后联系用户未接听电话，此时骑手A应该怎么操作（）
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
第2题
联系不上用户如何报备（）
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
第3题
骑手A送餐至用户所留地址处，电话联系用户，接电话的人反馈说自己并未点外卖，此时骑手应该怎么操作（）
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户，先送其他订单
第5题
虚假报备有哪些类型（）
A.商户已出餐报备商户出餐慢
B.联系客户一次联系不上，报备客户联系不上
C.未与客户联系，报备客户修改地址
D.商户出餐慢，但商户无法自配送，申请商户自配送
E.商户营业晚了，报备商户出餐慢
第9题
下面说法错误的是（）
A.联系不上顾客，点击送达不管了
B.多次联系不上快超时了，先把送达点了
C.多次联系不上顾客后，在APP上报异常：联系不上顾客，验证后工作群里向后台人员说明
D.送到顾客位置处，联系不上顾客直接上报异常就不管了
