题目内容
（请给出正确答案）
A.服务完成----处理好，用户满意------通过送货、安装、调整、维修、清洗、保养、退换机处理好------已安装好（完工反馈中过程结果描述）---提交
B.服务完成--- 处理好，用户满意----电话解释、指导处理好-----已安装好（完工反馈中过程结果描述）---提交
C.服务取消---服务取消---用户自己处理好了或无需处理-----已安装好（完工反馈中过程结果描述）---提交
D.服务完成---处理好，用户满意-----预埋铜管、烟管、水管或移机完成，用户满意-----已安装好（完工反馈中过程结果描述）---提交
答案
ABCD
解析：服务完成----处理好用户满意------通过送货安装调整维修清洗保养退换机处理好------已安装好（完工反馈中过程结果描述）---提交
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A.第一时间接到维修工单，一直联系用户电话无人接听的状态，可直接反馈延误
B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点，系统可反馈延误
C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误
D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误
A.可以按部门下发公告。
B.终端必须安装了代理客户端才可以接收公告。
C.如果系统下发公告，代理客户端不在线，则以后，上线后也不会收到该公告信息。
D.可以按账号下发公告。
A.如意到店后，有专业人员上门指导安装
B.如意到货之后，机子箱内有说明书，小店也可以扫说明书上学习中心二维码，里面有各种小视频非常简单，如还有疑问，可以咨询对应拍档及客服
C.小店在如意使用产生疑问，拍档可以让小店直接找小二解决
D.小店在如意使用产生疑问，请拍档指引小店扫如意POS上客服二维码，或零售通APP客服进行反馈。如还有疑问，请向对应智慧门店小二反馈
A.订单是自营仓发货
B.订单不支持自主售后商家订单
C.订单是支持自主售后商家订单
D.订单是苏宁发货
A.用户卡片邮寄北京进行注销
B.查询卡片是否消费过，如没有消费记录，按照假卡流程销卡
C.用户没有卡片，让用户交工本费后将转账凭证上传至G7钱管家公众号
D.需要用户联系原车主进行注销
A.今天与你一起拜访客户，你有3次打断了客户的话，使得我们没能充分了解客户的意见
B.你太懒了，每次都不能按时递交报表
C.大半年过去了，才完成了几个销售合同，你肯定有害怕被拒绝的心理
D.你这个人，做事虎头蛇尾，每次都不能坚持下来
A.发现蔬菜有问题，及时拍照反馈给相关负责人（蔬菜老板、后厨群）
B.如果蔬菜老板当天来不及重新补发新的蔬菜的话，可以在超市买一些来救急
C.早上发现蔬菜有问题，下午才和相关负责人说
D.蔬菜来货，没有及时检查，第二天发现有问题了才反馈
A.可以拍小票和餐牌反馈报备
B.报备出餐慢成功，要间隔5分钟才能取餐
C.在规定时间内到店，且到店超过3分钟
D.门头招牌不一致时，可以拍照门头反馈
E.在规定时间内到店，且到店超过5分钟
F.第1次与第2次报备要间隔5分钟
A.第一时间让顾客提供新邮箱给热线，建个案给jerry chen跟进
B.待电子发票生成后，通过开票记录详情进入，顾客可点击下载即可重新填写新邮箱，为顾客重推发票
C.需顾客提供正常邮箱地址到就近店铺反馈，才可以重新发送电子发票
A.安装服务工具应定期检查，如发现异常必须更换后再行使用
B.空调的排水管的末端不能直接放在污水沟或其他有异味的地方，以免异味通过排水管进入室内
C.R32一旦泄漏在空气中遇到明火就会燃烧
D.R32冷媒空调在进行安装、维修作业时可以在密闭、空气流动不畅的场所作业
