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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

约不到就退款的学生之前固定约课的时间段被其他学生预约了，你该怎么办（）

A.取消预约的学生的课程，告知学生老师不能上课，并跟老师沟通好，给锁课学生预约上

B.告知学生，老师请假没开课，询问是否需要推荐类似风格的老师上课

C.告知销售情况，让销售去解决

答案

取消预约的学生的课程告知学生老师不能上课并跟老师沟通好给锁课学生预约上

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更多“约不到就退款的学生之前固定约课的时间段被其他学生预约了，你该…”相关的问题

第1题

固定约课的信息可以进行以下哪种修改（）

A.修改上课时间和修改授课老师

B.增加、修改、删除固定约课/暂停/继续固定约课

C.B都可以实现

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第2题

上架好课程，老师需要做什么（）

A.什么也不需要做，等着学生约课就好

B.官网点击上课排班，排教师可上课时间段

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第3题

以下做法，的是（）

A.在进行中考备战课程的授课时，尽可能不要把押题的话语说得太重，更不要跟学生承诺说某某题今年必考

B.学生上完中考备战课程第一讲课程内容后，发现第二讲由于没有时间过来上课了，可以直接拿第二讲的讲义回家学习，同时，第二讲课程费用也不需要办理退款手续

C.学生上完第一讲中考备战课程后，发现授课老师不满意，可以跟校区申请换老师进行第二讲课程内容授课

D.对于中考备战课程的讲义内容，如果课堂上没有讲完的题目，学生回到家完成后，可以私下再约老师再次讲解其他内容

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第4题

在阶测时间段内上了课，就会生成该学生的阶测分析（）

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第5题

家长想排课7.1号19:00-20:00，表示学生只有该时间段可以上课，查看到老师该时间段已经排课，下列做法正确的是（）

A.去电该课节学生调课

B.告知家长老师该时间段已经排课，为了该学生的权益不能调整，跟家长再询问其他可上课时间

C.直接反馈规划老师

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第6题

对于之前联系过的有办卡意愿的客户，可以在路演时间段约至商圈路演点进行办理（）

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第7题

学生21分进入教室，老师下个时间段有课。课后延时2分钟，课程未完成。此时教室应关闭什么状态（）

A.SNS

B.ompleted

C.Student-cancel IN 2H

D.TC-IN2

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第8题

菜鸟联盟成立以来，已经推出当日达、次日达、预约配送等优质产品，并承诺（)。

A.七天无理由退换货

B.说到就到，不到就赔

C.赠送运费险

D.极速退款

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第9题

材料一：春节期间，记者在内蒙古自治区集宁市听到一位亲戚反映．他的孩子在市里某小学读三年级，个头

不高，在班上却被安排在倒数第二排座位，前面挡着一个比他高出一头的同学。其母亲向班主任多次提出，却长期得不到解决。后经一位好心的家长介绍“经验”后．利用教师节的机会送给老师一件价值不菲的皮衣．问题当天就迎刃而解。记者在这所小学一些学生的家长中调查后发现，上述事件并非偶然。一位姓陈的家长告诉记者，有一次送孩子上学时突然发现，自家的小孩被安排在最后一排．可他的身高几乎是班里最低的，开始以为是小孩淘气，不好好学习，被老师罚在后面坐，便把儿子训了一顿，谁知儿子气哼哼地说：“都怪你们教师节没给老师送礼物。”这位家长第二天送小孩时，“明目张胆”，地往老师口袋里塞了100元钱．果然奏效。材料二：座位排好了学生心伤了一名初三学生发来邮件说：“按成绩排座位是非常不合理的一件事。以往班上每次考完试，就按考分从前到后排座位，我几乎每次因成绩优异都排在前面．可越是这样。每次考试的心理压力就更大，总想着不能多丢一分，不然就可能到后排去了。我记得有次考试失利后．座位忽然跌到了中间位置，那段日子，坐在那个座位上，感觉就是恨不得自己是透明的，惧怕任何一丝他人的目光。”学习好的有压力，而对成绩排名靠后的，则起不到激励作用。几位在老师眼里属“差生，的同学来电说：“课堂上一抬头便见前方人头攒动……这般望去，心中又怎会不生出几分自卑？为什么要用‘鞭子’抽我们呢，我们不是陀螺呀!”问题：如何评价案例中的行为？

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第10题

疫情防控期间，学生就餐时间如何安排（）

A.自行安排

B.餐厅人少就能去

C.按规定的时间段

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第11题

哪个时间段之前在读的学生可以获得春季疫情奖学金优惠券（）

A.3月15日24：00春季在读学员

B.3月16日24：00春季在读学员

C.3月17日24：00春季在读学员