A.扫描店内会员制贩促物上的二维码
B.使用微信或支付宝后,通过支付完成页面的推送入口注册会员
C.在店铺前台处填写会员信息表并领取实体会员
D.只要有过门店消费行为的顾客就是会员,不需要另外去加入
A.每月15日前协助店经理共同培训安全消防并抽查
B.与店长共同分析人事、财务报表并计划下月人事以及财务
C.发工资后关注员工思想动态并与店经理沟通
D.组织门店内的常态化培训工作及员工绩效考核工作
A.直接安排,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销
B.查看当前预约情况,根据预约安排顾客服务,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销
C.要求顾客登陆小程序,并在小程序内进行预约,预约完成后安排,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销
D.先在前台POS购买服务,安排服务,在顾客结束洗澡后,在前台POS进行核销
A.多为SA覆盖门店做一些小策划,小活动,增加店内人气
B.SA可以在老板不允许的情况下打印小的二维码贴到柜台右小角
C.转发分期朋友圈时可携带SA驻店或者覆盖门店的宣传图片、门店的促销活动宣传
D.SA在约单时可以约到一些关联门店内,带动门店销量
A.驻店人事
B.部门经理
C.分管副总
D.前台经理
A.一批网球服因为染色迁移问题,需要全部下架返仓做销毁
B.twin折叠自行车因为螺丝接口不牢引起安全隐患,需要门店张贴公告召回
C.某model运动鞋因为部分Item鞋垫过短,需要筛选后返仓维修
D.顾客购买一件运动服因洗后缩水要求退货,门店需要做defective
E.一批泳衣因为执行标准错误,需要店内贴标维修
F.顾客因运动鞋下雨褪色到门店要求退货,前台同事发现退货处理界面要求该defective要返仓
A.先接完第一台再去管别的电话
B.应先与第一个客人道歉麻烦稍等后接第二台电话
C.不可让第一位客人等待超过30秒
D.接起第二台电话时告知客人前台较忙让客人谅解
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)
A.让客人等着,先把正在做的事弄完再给客人办理入住
B.问候客人,优先帮客人办理入住再去处理其他事
C.无视客人,低头忙自己的事