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[主观题]

员工仪表举止()

A.妆容完整,没有工衣就随便穿B.职员举止规范,站姿端正,无闲坐、趴、靠柜台,双手抱胸的行为C.职员工牌佩带规范,戴在外衣左侧上方,端正无歪斜;(如佩戴吊牌式工牌必须正面展示,全牌外漏)D.工作时间不从事与工作无关的事情。不随意串柜、大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、吃东西、吸烟、手机玩游戏/看电影等、当顾客面接打私人电话等
答案
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ABCD

解析:职员举止规范站姿端正无闲坐趴靠柜台双手抱胸的行为职员工牌佩带规范戴在外衣左侧上方端正无歪斜;(如佩戴吊牌式工牌必须正面展示全牌外漏)工作时间不从事与工作无关的事情不随意串柜大声喧哗嬉笑吵闹聊天打盹看书报吃东西吸烟手机玩游戏/看电影等当顾客面接打私人电话等

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第1题
以下哪些是属于规范的员工仪表举止要求()

A.职员工牌佩带规范,戴在外衣右侧上方,端正无歪斜

B.工作时间不从事与工作无关的事情

C.职员举止规范,站姿端正,无闲坐、趴、靠柜台,双手抱胸的行为

D.不随意串柜、大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、吃东西、吸烟、玩手机、当顾客面接打私人电话等

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第2题
酒店对员工仪容仪表整体要求包括哪些方面说明完整、正确的是()

A.头发,妆容,首饰,工衣穿着,鞋子,袜子,个人卫生

B.头发,妆容,首饰,工衣穿着,鞋子,其他

C.头发,面部,首饰,指甲,工衣穿着

D.头发,面部,首饰,工衣穿着,鞋子,个人卫生

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第3题
以下 是员工行为规范仪容举止()

A.留长指甲,染彩色指甲

B.在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等

C.站姿端正

D.在洗手间门上、墙壁、工作台上等处乱写乱画

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第4题
举止规范的有哪些()

A.面向客人礼貌微笑,交谈距离适中,音量适中

B.站姿端正,精神饱满,不倚不靠

C.与客人交谈时应直视盯着对方已表诚恳

D.不允许在工作场合及对客服务中谈论客人

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第5题
营业前主要工作()
A.上午班员工到店、换工装、整理仪容仪表、包括工装工牌妆容等B.商品卫生清理(责任区样品卫生、库存商品卫生)责任区卫生清理(地面、墙壁、柱子、玻璃、陈列架、垃圾桶、厅位柜台)C.参加晨会D.做早操
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第6题
以下仪表规范内容正确的是()

A.面容自然,双手清洁,不烫染彩色头发,佩戴饰物数量不超过4件

B.女员工上岗化浓妆,长发盘起,不留辫子,不扎马尾;男员工上岗洗净脸面,不得蓬头垢面

C.站立时,抬头挺胸收腹、自然端正、肩平身直

D.杜绝双手抱胸、叉腰、插入衣裤袋

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第7题
优雅的仪态举止是正确美观的站姿、端正得体的坐姿、潇酒优美的行姿、优雅的体态动作。()
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第8题
保安员的举止不包括()。A.手势B.站姿C.走姿D.语速

保安员的举止不包括()。

A.手势

B.站姿

C.走姿

D.语速

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第9题
员工行为(包括柜员、柜面经理、驻场人员、安保人员)规范,有哪些()

A.岗前不能饮酒,当班不能吸烟(包括门口抽烟)

B.不能倚、靠、趴、坐在柜台或其他设施设备上

C.不能有转笔、插兜、抱臂、背手、翘二郎腿、抖腿等姿态

D.工作时间不能擅自离岗、串岗、聊天、大声喧哗、吃零食、临柜补妆等

E.不能阅览业务以外的一切报刊杂志和书籍

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第10题
行为规范正确的是()

A.使用礼貌用语;不得在聚众聊天,公共区域大声喧哗、打闹;坐姿端正,不得翘郎腿;不得倚靠

B.不得做与工作无关的事情;不得恐吓、调戏、污辱、漫骂他人;不得坐在公共区域内休息;不得抵触集团、大悦城、公司或政府相关部门检查;其他不符合仪容仪表及行为规范

C.站有站姿,手不要放在衣、裤包内,不要背手或双手抱臂,不要勾肩搭背,站不要靠墙、桌,坐有坐姿

D.在楼道内或较窄路上遇到客户时,应主动停下自己的工作,靠右边站立让路,并向客户问候

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