题目内容
（请给出正确答案）
A.面容自然，双手清洁，不烫染彩色头发，佩戴饰物数量不超过4件
B.女员工上岗化浓妆，长发盘起，不留辫子，不扎马尾；男员工上岗洗净脸面，不得蓬头垢面
C.站立时，抬头挺胸收腹、自然端正、肩平身直
D.杜绝双手抱胸、叉腰、插入衣裤袋
答案
站立时抬头挺胸收腹自然端正肩平身直杜绝双手抱胸叉腰插入衣裤袋
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A.公司的商业秘密分为一级商业秘密 和 二级商业秘密
B.一级商业秘密：包含公司的技术秘密和经营秘密
C.公司未发布的技术和产品，员工可自行在自媒体等渠道宣传其优势和先进性
D.新员工入职时，所有新员工都已与公司签订保密协议,规范双方的权利义务
A.入座时要轻、稳、缓、从座位左边入座，右脚稍向后撤，使腿肚贴在椅子边，上身正直轻稳地坐下
B.头正、颈直，嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然
C.坐在椅子上，可坐满全部椅子，落座后可轻靠椅背
D.离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起
A.仪容仪表、清洁卫生、服务规范类问题，整改时间不得超过15天
B.工程维修整改时间不得超过30天
C.物资采购、重大设施设备维修类，整改时间不得超过60天
D.运营管理类问题，整改时间不得超过30天
A.女士化妆自然清新，使用适度的香水
B.指甲修理整齐，不涂指甲油
C.被客户抱怨的时候说，对不起，给您添麻烦了
D.当顾客需要帮助的时候，第一个接待顾客的员工要负责到顾客满意为止
A.保持头发、面容整洁，发型文雅大方，不得染鲜艳彩发。
B.不得留长发、大鬓角、剃光头或蓄胡须、不得文身。
C.着制服时不袖手、背手，不将手插入衣服口袋内。
D.着短袖时，裸露在外部的纹身不超过3cm。
