题目内容
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[判断题]
电脑清机过租工作，前台接待 依据RC单或团队入住登记表、预订单核对房价是否 符合酒店价格体系，离店日期是否正确，客源是否正确（）
答案
是
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A.可以放置电脑、电话、名片、活动单页、盆景
B.收款二维码、POS机确保开机可以正常使用
C.吧台干净整洁，严禁放置私人物品
D.除前台和主任，其他人非特殊情况不得进入前台内侧或查看前台电脑
E.美容师可随时在前台查阅电脑
A.前台预先制作好欢迎卡及RC单
B.同事之前相互配合，例如A员工在办理证件登记，其他同事协助收取押金等
C.礼宾员主动从接待员 手中接过房卡，并引领宾客至房间
D.在同事多批宾客办理入住 时，可以省略证件办理
A.营业结束后，及时盘点剩下的散数，登记剩余和当日报废，确保收银机数据录入准确
B.及时清机打结机单，确保周期一致，不得跨月，跨销售影响准确性
C.检查盘点表有无遗漏品项（特别注意新品、瓶装可乐&糖浆、生菜、气瓶、前台散装热饮等物料）
D.将手工盘点物料进行单位换算，统一最小单位得出总数并按顺序写入盘点表中
E.妥善保管盘点数据，不要随意放置以免遗失
A.主动为访客打开门禁（如适用）
B.立刻停止手上的工作，站立微笑并问候
C.热情询问访客到访目的
D.指引访客到客户等候区或目的地
E.货梯指引
A.每日下班、交班时，收款员清点当班的营业款，将扣除备用金后的实际收入在收款登记表上进行登记
B.登记后将店长或主管打印的当日销售结账单（清机单），与营业款
C.严密封存好，外封标注上金额，并在密封包上签名，做好交接记录，存放入保险柜中
A.物业服务中心光线明亮、干净整洁、无异味
B.桌面物品放置电脑、电话、水牌，定点摆放、整齐
C.物品按照分割线划分放置，使用后归至原位 抽屉内物品做到有效分类，摆放整齐[Y]
D.抽屉外需张贴抽屉内物品清单，标注存放位置及数量
E.座位下方无杂物，电脑线缆整齐
F.桌面垫板下禁止存放纸条、纸片
