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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人李蓉正在门店里接待客户王女士,那么在沟通过程中李蓉做法正确有()

A.点头回应,不时记录重要的信息

B.客户王女士爱逛街,李蓉重点讲解商圈附近的大型商场,介绍地铁站和公交站

C.在带看前,李蓉准备了多套房源备用

D.因为着急带看另一个客户,李蓉不时的看时间

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第1题
经纪人李明正在门店里接待客户张丽,那么在沟通过程中李明做法正确有()

A.点头回应,不时记录重要的信息

B.张丽爱逛街,李明重点讲解商圈附近的大型商场,介绍地铁站和公交站

C.在带看前,李明准备了多套房源备用

D.因为着急带看另一个客户,李明不时的看时间

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第2题
经纪人李欢欢与客户王女士沟通时,提问的过程中可以采用开放式和封闭式提问,以下场景中最适合封闭式提问的是()

A.客户王女士第一次和经纪人李欢欢见面

B.李欢欢第一次带客户看房,想要知道客户喜欢哪种类型的房屋

C.李欢欢带客户王女士复看时,想要锁定客户需求

D.客户王女士不爱说话,经纪人李欢欢想引起王女士沟通兴趣

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第3题
客户吴亮欲购买某新房楼盘,置业顾问李蓉告知客户吴亮,签订购房合同时,合同中体现的合同面积就是开发商对这套房子的实测面积。那么置业顾问李蓉的说法是正确的()
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第4题
沟通中倾听很重要,那么在与客户沟通时倾听方面要注意的有()

A.倾听过程中尽量自己把控进度,以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

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第5题
链家经纪人李林约客户张远看绿城凤起和鸣项目时,以下做法正确的是()

A.带客户张先生到达售楼处后,让现场销售人员接待即可,自己找地方坐着等客户

B.1个月前已经空看过这个项目,不需要再确认项目信息,报备好客户号码,直接带客户去售楼处

C.带客户到达现场后,找机会与置业顾问把客户情况简单做沟通,然后将置业顾问引荐给客户,自己全程陪同客户

D.客户在售楼处表示该楼盘自己意向度不高,并提出一些不满意的地方,经纪人表示带客户去看另一个项目

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第6题
当代商城年终特别奖的评定结果即将揭晓。该商城营业部的四位职工在对本部门的评定结果进行推测。张艳说:“如果营业部经理能评上,那么李霞也能评上李霞说:“我看我们营业部没人能评上。”于平说:“我看营业部经理评不上。”赵蓉说:“恕我直言,我看李霞评不上,但营业部经理能评上。”结果证明,四位职工中只有一人的推测成立。如果上述断定是真的,则以下哪项也一定是真的()

A.张艳的推测成立

B.李霞的推测成立

C.如果李霞评不上年终特别奖,则赵蓉的推测成立

D.赵蓉的推测成立

E.如果李霞评不上年终特别奖,则张艳的推测成立

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第7题
()为了给客户提供良好的服务品质,经纪人首先应该赢得客户的信任,下列选项的描述中不属于能赢得客户信任的是哪几项

A.师傅让新人王淼给无效房源打电话,但王淼心里认为这种做法意义不大,成交可能性太小,所以王淼给业主打电话的时候没精打采

B.从业7年,经纪人许昌在与客户沟通过程中始终有意识的告诉自己:保持微笑,要给客户提供最好的服务

C.客户问经纪人李宏我想把房子转到我儿子名下给他结婚用,是不是不需要缴税,李宏直接答道我感觉应该是不用的吧

D.许昌在带看途中为客户介绍了公司的发展、服务保障以及公益项目,用公司的声誉去赢得客户的信任

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第8题
如果赵兴参加这次公司举办的书法大赛,那么严丽、彭建和李蓉将一起参加大赛。 如果上述断定是真的,那么,以下哪项也是真的?()

A.如果赵兴没参加书法大赛,那么严、彭、李三人中至少有一人没有参加书法大赛

B. 如果赵兴没参加书法大赛,那么严、彭、李三人都没有参加书法大赛

C. 如果严、彭、李都参加了书法大赛,那么赵兴参加了书法大赛

D. 如果彭建没参加书法大赛,那么赵兴不会参加书法大赛

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第9题
()业主斯蓉家庭名下仅有一套位于渝北区的住房,划拨地,该房屋为2017年继承所得,原契税发票填发日期为2012年8月5日。现斯蓉欲通过贝壳平台经纪公司出售该房屋,经纪人王毅按买卖双方各自承担方式给斯蓉估算本次交易需缴纳的税费,则说法不正确有

A.本次交易斯蓉需缴纳增值税

B.本次交易斯蓉需缴纳个人所得税

C.本次交易斯蓉需缴纳转移登记费

D.本次交易斯蓉需缴纳土地收益金

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第10题
经纪人王飞值班期间,业主李雪上门挂牌,在初次沟通过程中,王飞应探索李雪的哪些需求①房屋地址②买入时间③对客户要求④看房时间⑤水电煤结清情况⑥价格⑦出售原因⑧产权人⑨房屋装修()

A.①②③④⑥⑦

B.①②③④⑤⑥⑦

C.①②③④⑥⑦⑧

D.①②③⑤⑥⑧

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