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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问您的网点客群中哪个年龄层客户最多()

A.年龄在30岁及以下客户最多

B.年龄在31岁-45岁客户最多

C.年龄在46岁-60岁客户最多

D.年龄在61岁及以上客户最多

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第1题
请问您的网点客群中女性客户数量占比是多少()

A.女性客户数量占比<30%

B.30%=<女性客户数量占比<50%

C.女性客户数量占比>=50%

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第2题
请问您的网点客群的彩票消费能力如何】()

A.彩票月消费在1000元以上客户数量占比<10%

B.10%<=彩票月消费在1000元以上客户数量占比<30%

C.彩票月消费在1000元以上客户数量占比>=30%

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第3题
对于金晖俱乐部客户,网点需要将所有参与活动的老年客户全部添加至金融智能平台创建的()中,实时查看通过活动带来的客户资产提升情况

A.代发客户资产提升

B.老年客群

C.金晖俱乐部活动

D.五月邮惠活动

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第4题
网点自主创建客群,可在()日看到客户数据

A.T+0

B.T+1

C.T+2

D.T+3

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第5题
王志成老师讲解营销优质客群的案例中,采用了非第一场景的方法的案例有哪个()

A.腾讯客户需求中青旅

B.美团客户需求才子服饰

C.铁道客户需求外汇转账

D.华为客户需求拓展活动

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第6题
如何快速查看网点有多少新增客户()

A.打电话给陈虎

B.报表管理-新增客户情况日报

C.报表管理-客群报表

D.报表管理-营销行为业绩跟进表

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第7题
关于开展具体的引客到访活动时,以下注意事项说法错误的是()

A.具体活动中涉及到使用兑换券的,兑换券上要标记小记号,区别是网点哪位同事派发的,用于考核引客到访转化率

B.活动宣传时,海报或兑换券上可以只写精美礼品,不把具体的礼品写出来

C.外拓活动时,不能现场派发礼品(下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品),要引客户到网点领取礼品,增加营销机会

D.目标客群一定要清晰,如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制,要有有效期

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第8题
客户微信加办率的定义是()

A.客户微信加办率是指已添加客户微信的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

B.客户微信加办率是指客户微信绑定银行卡数量/网点5万元以上客户总数*100%

C.客户微信加办率是指已关注网点公众号的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

D.客户微信加办率是指已加入网点客户微信群的客户数/网点5万元以上客户总数*100%

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第9题
客诉信息的收集不包含以下哪个渠道()

A.三个工厂订货群(外部群)

B.客户服务群(内部群)

C.面条客服、调料客服手机和微信

D.领导交办或媒体公诉

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第10题
微信客群管理是通过分类来提高效率了,关于各类客户的联系频次哪个是正确的()

A.类,每天一次

B.类,十天一次

C.类,一月一次

D.类,两月一次

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第11题
在“大干二季度 奋战双过半”金融业务营销活动中,网点按照__标准,选择客群目标()

A.1+X

B.2+X

C.3+X

D.4+X

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