题目内容
（请给出正确答案）
A.不能称呼客人姓名，应使用"您"来表示尊重
B.要称呼客人姓名至少一次
C.要尽可能多的使用客人姓名来展现我们的个性化服务
答案
要称呼客人姓名至少一次
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A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
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