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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若客户下单后,上门揽收时商家取消发货,驾驶员需注意什么操作()

A.禁止有收货的操作

B.继续揽收货物

C.先把货物带回

D.让商家再次下单

答案
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A、禁止有收货的操作

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第1题
小吉洗衣机是客户先下单-商家发货-快递配送,客户收到货通过致电4008-114-882预约或者扫描箱体二维码预约师傅上门安装()
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第2题
揽收时间:若不能及时上门取货,需在下单后()小时内与客户重新商定上门取货时间

A.1

B.2

C.3

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第3题
顾客11.2号在镰仓天猫店铺下单购买一件衬衫,商家需要在()小时内发货并有揽收记录

A.24

B.48

C.72

D.120

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第4题
接收到订单后应该如何处理()

A.不用理睬,有时间在看

B.及时联系,并与客户预约双方接受的时间上门揽收

C.先取件把件拉回站点有时间在做揽收动作

D.在预约取件时间内完成揽收或者取消订单

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第5题
揽件超时指商家上传订单物流单号后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件物流信息;超时发货指消费者下单后,商家在承诺的发货时间内未上传真实有效物流单号()
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第6题
因客户件量发货量较大,当日由于种种原因下单的件即将在平台揽收超时,在包不出货的情况下,始发网点可为客户承担风险提前做揽收()
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第7题
首次揽收成功率,以下说法正确的有()

A.客户取消、揽收终止、上门接货退货都是不及时

B.时效内拒绝任务不会导致不及时

C.此项指标和正向揽收及时率相互冲突

D.导数需要从慧眼系统监控

E.2C监控平台,可以直接看到首次揽收成功,但看不到揽收及时率

F.站点在导出数据时,可以看到用户取消的单量,可以及时避免

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第8题
以下关于微店发货时间说法错误的是()

A.买家与商家就发货时间未约定的,商家须在买家成功付款后72小时内将买家商品订单发货的快递运单号上传至微店平台系统并点击发货,快递运单号上传至微店平台后24小时内买家可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准),特殊商品除外。

B.特殊商品如生活旅行类、定制类、装修服务类、大件商品、微店全球购、预售、预定等商家在商品页面承诺的发货时间与以上不同的,或买家与商家就发货时间自行约定的(以买卖双方最后一次约定的时间为准),适用其承诺或约定。

C.买家下单后商家可以无故以商品缺货无法发出的理由拒绝为买家发货。

D.商家应及时查看库存并更改系统库存信息,下架缺货商品。

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第9题
客户取消订单()

A.致电客户确认

B.京管家操作揽收终止

C.选择客户原因

D.如有已揽收回来的货物,退还商家

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第10题
客户裸包发货()

A.按规定不能揽收,容易破损

B.建议客户加上纸箱和缓冲物

C.客户坚持要发,预约再次取货时间

D.客户取消发货,京管家操作"揽收终止

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第11题
菜鸟指数及时揽收率说法正确的是()

A.商家00:00-18:00发货,揽收截止时间为当日24:00,其中福建省、广东省揽收截至时间为次日03:00

B.商家18:00前已操作系统发货的包裹,当天必须交接给网点揽收人员

C.商家当天无货或者无法打包的订单,尽可能不操作系统发货或者18:00后发货

D.当天18:00前商家已发货包裹,次日再做揽收

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