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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

政企、公众客户当日装成功率时限要求：符合当日装完成率要求的工单类型在工单预约时间结束后2小时内（）

答案

是

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第1题

考核区县内装机及修障的当日装当日修成功率,公众成功率≥（）得满分；政企成功率≥（）得满分

A.97%,97%

B.97%,98%

C.95%,98%

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第2题

政企在线门户是面向哪个群体的系统()。

A.政企客户

B.公众客户

C.省分一线人员

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第3题

政企在线门户主要面向群体为（）

A.. 公众客户

B.政企客户

C.联通客户经理

D.联通管理人员

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第4题

“政企装移机工单”的装移机时限要求控制在（）小时内

A.8

B.7

C.6

D.5

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第5题

以下哪些属于市场经营线下的明细业务活动（）

A.实体渠道

B.政企渠道

C.公众营销

D.客户服务

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第6题

下列哪个不是政企在线门户注册账号的方式()。

A.客户通过政企在线门户注册

B.客户通过联通App政企专区自动注册

C.客户经理通过政企运营平台代客注册

D.客户经理通过公众运营平台创建

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第7题

中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标准/规范()。

A.公众客户

B.国际客户

C.政企客户

D.异网客户

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第8题

高品质服务专项攻坚2.0将优化公众客户和政企客户的投诉/报障工单流程，实现（）处理，让各级专业线深度参与服务生产流程。

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第9题

高品质服务专项攻坚2.0将优化公众客户和政企客户的投诉/报障工单流程，实现（）处理，让各级专业线深度参与服务生产流程。

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第10题

按“谁使用、谁评价”、“谁管理、谁评价”原则，()、()由客户进行评价。

A.联通公众APP

B.中国联通APP

C.联通政企APP

D.联通客服热线

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第11题

政企战训类课程，第一天理论课结束后项目经理需要了解客户当日反馈（）

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