题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客户跟我们说产品好贵的时候,我们应该怎么说()
A.一点都不贵
B.价值永远比价格重要
C.给客户分析价格
D.可以给客户优惠
答案
B、价值永远比价格重要
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A.一点都不贵
B.价值永远比价格重要
C.给客户分析价格
D.可以给客户优惠
B、价值永远比价格重要
A.告诉他该用户在乱说,只是希望你不要买而已
B.告诉他该用户跟我们公司关系没处理好
C.首先感谢他的意见,其次详细询问什么地方不满意,并针对性地解答
D.告诉他可能公司的培训,用户的操作等方面没有协调好
A.告诉他我们店必须强制买保险
B.利用汽车之家或者其他网站内的计算功能,打开保险报价内跟客户进行报价
C.保险是你有用的,所以必须买
A.只要客户说他培养细胞,我们都可以给客户推荐蛋白产品
B.当客户说发现我们给他的蛋白产品是空管时,我们应该立即马上给客户退换货
C.当客户说他没有说明书推荐的缓冲液时,我们可以建议客户直接用纯水初次复溶
D.复溶后的蛋白产品用于客户后续实验时,可以根据参考文献稀释或更换缓冲液
A.跟家长说是孩子自己的问题,你看他们班上的宋爽托福就考了115分啊
B.切实客观地分析学生的问题,但也要知会家长,托福提升并不是平均的进展,需要量变的积累才能达成质变
C.有一点心虚,先顺着家长说
D.认为家长有点无理取闹,无法沟通,把家长拉黑