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第2题
以下说法错误的是（）
A.客户要求取消宽带，只要是主号来电转接宽带营销专席即可
B.捆绑宽带的客户号码来电要求降档，需到营业厅办理
C.电子发票抬头无法改成公司名称，可到厅更改资料
D.宽带故障可赠送全省5G体验包2个月业务
E.坐席繁忙的情况下，通话中断可以不回访
第7题
客户（业务）体验终端的适用场景有哪些（）
A.客户意向使用中国电信5G等新业务，需使用终端进行体验
B.客户新增或存量项目与5G等新业务有关，需使用终端进行体验
C.5G网络覆盖达到新区域，为保障重点客户使用感知，用于网络覆盖分析体验
D.组织客户业务体验推广活动，配套演示需使用的终端
E.主流终端厂商新推出旗舰产品，为保障重点客户的业务使用感知，需使用终端进行体验
第8题
关于语音遥控器的营销，在营业厅内营销人员应该如何对电视用户进行语音遥控器的营销？（)
A.给客户发语音遥控器的宣传单张
B.给客户观看语音遥控器的宣传广告视频
C.以上答案均错误
D.将客户引导到体验区体验语音遥控器(先生/女士/爷爷/奶奶)，您为我们的魔百和用户，我们是个VIP升级体验，邀请您参加(将客户引导到体验区)。
第9题
某二级耐火等级的多层商场，每层为一个防火分区，第二层设有电子游艺厅和电子产品体验区，关于该电子游艺厅的防火分隔要求，错误的是()。
A.电子游艺厅内不同房间之间防火隔墙的耐火极限不应低于2.00h
B.电子游艺厅与电子产品体验区之间防火隔墙的耐火极限不应低于2.00h
C.电子游艺厅与三层商场营业厅之间楼板的耐火极限不应低于1.00h
D.电子游艺厅与电子产品体验区连通部位设置的防火卷帘宽度不应大于9m
