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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下那种情况的订单是可退单的()

A.跨天现金销售订单

B.当班卡扣销售订单

C.当班现金销售订单

D.使用半价卷现金销售订单

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当班现金销售订单

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第1题
SD151订单是由电脑自动跑单,并且每天列印;SD152订单是由存控下单,分店可做修改。()
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第2题
8乘客下单号码来电表示取消行程中的订单,客服操作流程()

A.核实订单时间,出发地,目的地

B.咨询乘客具体取消订单的原因

C.查看订单是那种类型的订单一口价订单还是实时订单

D.告知乘客需联系司机才可取消订单

E.司机同意则可取消,不同意则不能取消,建议司机结束行程

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第3题
以下关于飞行进程单,叙述错误的是()。

A.管制员根据飞行情况可以修改飞行计划,而计算机在判别出飞行计划有修改之后,可重新打印进程单

B.飞行进程单是计算机根据存储在机器内的飞行预报自动编制并打印的

C.飞行进程单可以帮助空中交通管制员掌握航空器的航行信息

D.飞行进程单应当妥善保存,以备查验,保存期为一个月

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第4题
紧急订单是分店使用的订单,主要用于正常商品中发生可能缺货商品之追加补单。()
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第5题
当订单到网店模块的待处理订单是到哪个模块()

A.网店入库单

B.网店发货单

C.订单预处理

D.网店订单

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第6题
完美订单是指未触犯拒单,异常取消,T+8超时,投诉,差评,违规到店,违规取餐,违规送达,且最终有效完成的订单()
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第7题
用户表示自己的订单是发起了瑕疵,表示针对瑕疵不认可,反馈工单工单打点()

A.查验&鉴别问题 / 鉴别结果咨询

B.查验&鉴别问题 / 瑕疵询问订单咨询

C.查验&鉴别问题 / 查验结果咨询

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第8题
用户表示自己的订单是发起了瑕疵,表示针对瑕疵不认可,反馈工单工单打点()

A.查验&鉴别问题 / 瑕疵询问订单咨询

B.查验&鉴别问题 / 鉴别结果咨询

C.查验&鉴别问题 / 查验结果咨询

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第9题
客户申请退款的理由为()而取消的订单是配送取消单

A.买多了,买错了

B.送太慢,等太久

C.骑手通知我无法配送

D.计划有变,不想要

E.骑手沟通态度差

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第10题
以下哪个选项可以在维修系统反馈操作延误()

A.第一时间接到维修工单,一直联系用户电话无人接听的状态,可直接反馈延误

B.因用户空调需要拉修回来网点上门检测具体故障点,系统可反馈延误

C.退换机、费用问题、机器正常用户不认可情况、投诉销售等可系统反馈延误

D.品类为晶弘冰箱的工单能做因雨延误

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第11题
以下那种情况会被局部拉闸()

A.未达到混凝土拆模强度标准,提前拆除模板支撑体系

B.模板支撑架体超过3跨未连续设置剪刀撑或扫地杆

C.电梯井防护门缺失2处

D.外架连墙件缺失3处

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