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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

全业务订单，设备或卡丢失，怎么补办（）

A.联系95011重发一套

B.京东旗舰店名称：山东高速信联支付ETC官方旗舰店

C.天猫旗舰店名称： HYPERLINK "https://etcsd.tmall.com/" 山东高速信联支付官方店

D.联系银行或者去银行申领

答案

C、天猫旗舰店名称： HYPERLINK "https://etcsd.tmall.com/" 山东高速信联支付官方店

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第1题

以下那个渠道申请的客车用户不能补办卡和设备（）

A.全业务--交通部发行认证平台

B.全业务--农行在线发行

C.全业务--建行小程序

D.全业务--工行E生活

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第2题

运维手机卡丢失需缴纳多少补办卡费（）

A.10元

B.20元

C.30元

D.无需钱

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第3题

员工卡片丢失后，应在第一时间到食堂一楼充值室申请补办卡片，补卡时需缴纳20元押金（）

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第4题

当客人丢失房卡，在前台进行补办时，员工需核实客人哪些信息（）

A.姓名

B.房号

C.身份证尾号后四位

D.订房的渠道

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第5题

丢失类：转运内部异常订单因怎么处理（）

A.互相举证等待判责

B.异常规范报备-联动优先找货

C.优先升级定责

D.放任不处理

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第6题

客户丢失预留印鉴卡留存联的，参照预留印鉴挂失和补办的手续及流程办理，客户还应向开户网点提供法定代表人（单位负责人）签字并加盖单位公章的书面证明、经办人有效身份证件原件（）

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第7题

违反生产经营或销售管理规定，有下列行为之一，对直接责任者和领导责任者，情节较轻的，给予警告、记过或者记大过处分；情节较重的，给予降级或者撤职处分；情节严重的，给予留用察看或者开除处分：违反计量、检验、分析等管理规定，弄虚作假、伪造数据的；虚报、瞒报、篡改统计资料和管理系统数据，或者谎报业绩的；擅自收取客户货款、不联机开票，造成进账单、销售订单、销售发票、电子提单“四单不匹配”的（）、（）、（）、（）、利用营销策略、业务规则、系统漏洞等，采取不正当手段侵占客户资源或者获取不当利益的；违规赊销，造成经济损失的；不按照规定对账、催收应收款项，造成经济损失的；有其他违反生产经营或销售管理规定行为的

A.私自挂失、补办、篡改客户加油卡、提油卡，谋取利益或者纂改客户加油卡（电子提单），客户经理擅自替客户领取、保管电子提单，谋取私利的

B.油库未按规定履行相关手续，直接给客户付油，造成经济损失的

C.采购不合格产品或向不具备资质的客户销售产品，给企业造成经济损失或不良影响的

D.违规确定销售政策、销售价格，造成经济损失的

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第8题

在以下的货车ETC业务情形中，需要用户缴纳违约金的是（）

A.用户签约网商周卡后，取消订单

B.用户在卡/OBU二发激活后，取消订单

C.用户在卡/OBU二发激活前，取消订单

D.用户在使用ETC服务满一年后，注销卡签设备

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第9题

华为OceanStor全闪存存储系统,两台控制器的BBU均出现故障告警,此时对于上层业务描述正确的是:()。

A.系统不能正常工作

B.如果此时设备意外掉电,部分业务数据将会丢失

C.业务性能不受影响

D.上层业务IO读写不会出现任何影响

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第10题

招商银行对全国网点的“全面无卡化改造”项目完成,意味着该行客户在招行全国任何网点办理业务,除应监管合规、风险控制等要求的极少数业务外,均无须再携带银行卡。这将（）①降低银行卡丢失的风险,降低银行经营成本 ②促进人们增加消费,激活市场上流通的货币 ③提升客户参与度和趣味性,改变了银行业务 ④推动客户行为习惯变化,促进银行产品升级

A.①②

B.②③

C.①④

D.③④

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第11题

以下属于三类票务事故的有（）

A.丢失非消费类密匙卡（含故障卡）

B.丢失价值1万元以上的票务备品或车票

C.故意使用他人密码操作票务设备

D.私自制作或使用自动售检票系统密钥卡

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