A.取消订单,不予配送
B.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用 ,按修改后的地址配送
C.上报事件(备注说明客户修改地址),联系客服测距,告知客户应付配送费用,按原地址配送
A.需商家自行乘坐交通工具在指定的时间和地点,将保存完好的产品送到顾客手上,或采用同城跑腿服务送达客户手中
B.目前还不支持商家同城配送,系统是根据物流配送信息来判定订单状态。如果商家已经配送完毕,在订单进行备注保留已配送的证明,避免被用户投诉; 商家跟用户协商好保留证据,在订单进行备注
A.IB工号订单,tsr直接系统下单,操作暂停,备注减的金额
B.OB工号订单,tsr直接系统下单,操作暂停,备注减的金额,提交订购工单
C.专柜工号订单,系统不操作下单,记录客户需求寄送地址提交投诉咨询建议工单转商场处理
D.以上说法都不正确
A.5分钟内查看桐乡仓有货直接千牛订单备注
B.只要未发货,查看了桐乡仓有库存就可以直接千牛订单备注
C.打开erp,客服取消委外,驳回审核订单,然后旺店通重新备注指定的具体快递
D.打开erp,打开f2订单审核,双击直接指定
A.看付款时间是否在5分钟内,5分钟内建议退款重拍
B.退款重拍客户同意,订单插旗备注新地址
C.看付款时间是否在10分钟内,10分钟内建议退款重拍
D.超过规定时间,直接拒绝
A.看下该订单下方的房源备注里面是否有说明
B.查看调度发的派单表里面是否有备注完整地址
C.电话顾客询问具体地址
D.不上门,让调度去解决,自己不管
A.收取客户资料需填写交接凭证上传相应案件影像下
B.拒付案件且未收客户发票,操作原件确认时点击相符并备注未收客户发票原件
C.柜面索赔案件需规范录入,写明本次索赔原因,若是医疗险补赔案件备注票据所在案件
A.直接告知买家催促物流,会尽快送到
B.先安抚买家,然后新建任务-物流组-备注异地签收,继续安抚,建议买家退款重拍可按照之前价格
C.先安抚买家,然后新建任务-物流组-备注异地签收,告知买家必须退款重拍
D.回复买家6666,不予理睬,爱答不理