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[判断题]

消费者参与本次的各项活动,各馆客服中心受理时间均截止至活动期间每天18()

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第1题
消费者在你家下单实付了15000元,至客服中心参与扔色子活动,这一单他能扔5次色子()
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第2题
以下关于本次相关活动,描述准确的有()

A.所有活动都是单笔实付金额满3000元(含)以上方可参与

B.所有活动客服受理截止时间都是在当天19:30

C.本次所有抽奖活动(含5小时全补贴、常规抽奖),相关中奖信息都会在吉家微信进行公示,积极引导消费者关注吉家微信进行查看

D.【5小时全补贴】活动5月30日和5月31日2天都有,所盖时段章需与当天抽取结果相对应的方为中奖

E.本次所有抽奖活动(含5小时全补贴、常规抽奖),兑奖时间为6月6日(9:30-17:00),在吉家展览馆进行

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第3题
抢红包需于(6月25日14:00-17:00)至吉家A馆2楼参与,活动100%有奖,所以一定要积极引导消费者至现场参与()
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第4题
本次活动期间,若消费者想要参与【名品0元抢+1000名200元现金】活动,单笔实付金额需要达到多少元()

A.3000元

B.5000元

C.6000元

D.2000元

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第5题
假设消费者5月4日18:50在你家店铺下单,因错过当天客服受理时间,所以你引导TA明天再过来参与【全场补贴日】活动,那么请问TA明天新开的销售单上加盖的日期章应该为()Ps:明天需重新开单,用新的销售单来参与活动

A.5月4日

B.5月5日

C.自己随意选择一天

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第6题
消费者满意为中心理念指导下的企业营销策划活动的主要表现有:()

A.以消费者需求为中心研究和设计产品

B. 不断完善产品销售系统,加大推销力度

C. 重视消费者的意见

D. 让消费者参与企业决策

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第7题
对于突然停电我们应该1.接报后立即致电供电公司查询,是否供电 局出问题,如是则应按预案1处理;2.通知当值巡逻人员,到停电现场察看正确位置,及时反馈客服中心;3.通知工程部察看停电区域停电原因及进行抢修;在电力恢复后,到场检查受 影响的公共电器、设备是否则恢复正常操作,同时详细巡楼一次,确保各项设备已恢复正常;4.客服中心接报后在显眼处张贴停电通知,告知住户,以安定住户。5.检查客货电梯是否有人被困;6.派工程人员前往停电现 场巡逻及察看各项公共电器有否受停电影响,避免住户及房客受惊恐及发生意外,同时避免不法之徒乘虚而入,招致住户/业主之财物受损;是否正确()
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第8题
“会员积分兑礼”省钱大法,花积分,就“兑”啦()

A.兑礼地点:大梅沙奥特莱斯二期客服中心

B.兑礼时间:2020.6.1-2020.6.30

C.兑礼时间:2020.6.3-2020.6.9

D.1000 积分及以上可参与积分兑换活动

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),95580客服中心每年至少组织开展()次保密检查,由管理人员对各业务组进行检查,认真查找泄密隐患,防止泄密事件发生,落实各项保密管理制度,检查情况要进行通报

A.2

B.4

C.1

D.3

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第10题
“产品的设计、制造及企业经营管理等各项活动多离不开人的参与,而且以人为主导”,体现了全面质量管理的()基本思想。

A.以客户为中心

B.要突出人的作用

C.以利益相关者为中心

D.持续改进

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第11题
志愿者参与社会服务的动机有的是以自我为中心的动机,也有以利他和社会为中心的动机下列中以志愿者自我为中心的动机是()。

A.小李参加为失学儿童募集学费的志愿活动,希望收到他人的尊敬

B.王青想尽一点社会责任,参与环保志愿活动

C.小王受母亲的影响而参加社会活动

D.孙平想获得工作经验,学习新技术,因此参加某福利机构的志愿活动

E.徐琳认为现在帮助别人,将来会有“善有善报”

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