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第2题
超售补偿后段票差标准为多少航班超售时，旅客选择降舱、签转外航、或退票重购外航航班所产生的票款差额，以实际票差发生金额为准。如旅客先选择退票、事后又产生票差时，退票补偿和票差补偿不能同时安排（）
第4题
关于中转联程退改规则，说法正确的是（）
A.必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班
B.如果改期没有深航实际航班可改，可以改至代码共享航班
C.自愿退票必须全程退票,不得分段退票
D.T+T的中转产品，若无T+T中转舱位开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理
E.变更或退票均以首段航程提出时间计算相关费率（原则上要求旅客同时取消座位，如取消时间不一样，按后面取消时间计算费率）
第5题
长航的客票已变更至长安航空后续航班后，如旅客再次提出变更、签转、退票，按非自愿退改签处理，免收手续费。使用OI形式换开到后续航班后（如：改临近城市、直达改中转等），旅客再次提出退改签按自愿处理。按新票的舱位，以及新票的退座位时间来计算费用（）
第6题
在航班超售时，非自愿升舱顺序（1）重要旅客（ VVIP、 VIP*、 VIP） （2）东航白金卡会员旅客，（3） 头等舱旅客。（4） 豪华公务舱旅客（）
A.1432
B.1342
C.4231
D.1243
第7题
出票日期或换开日期在2020年10月10日之前的东航套票客票，因疫情期间航班阶段性取消或有旅行限制的，未使用航段可在客票有效期内按非自愿规则办理退票，整套套票中未使用的有效客票需同时办理退票（）
